Seit der Corona-Pandemie ist klar, wie wichtig Internetzugang für soziale Kontakte vulnerabler Gruppen ist. Laut MDK (2023) boten nur 63 Prozent der Heime Bewohnern Internet im Zimmer. Bis 2025 soll eine bundesweite Regelung Internet und WLAN in Pflegeheimen verpflichtend machen. Mit Business WiFi von Vodafone steht eine einfache Lösung aus einer Hand bereit.
"Viele Unternehmen machen es Angreifern noch immer zu leicht", stellt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) im Lagebericht 2025 fest. Besonders betroffen von erpresserischen Hacks seien kleine und mittlere Firmen. Zwar sinke die Zahl der Lösegeldzahler (von 34 auf 28%), gezahlte Summen erreichten dennoch Rekordhöhen.
Viele Internetanfragen für Hotels werden inzwischen durch Google, Booking und Social Media abgefangen und die User mit Antworten, Preisvergleichen und Buchungsoptionen versorgt. Immer weniger Traffic kommt direkt bei den Hotels an. Als Strategie dagegen empfehlen die Marketing-Experten von Online-Birds ein sorgfältiges SEO und die Konzentration auf Own Media. Damit sind eigene Kanäle gemeint wie etwa Website, Newsletter und Gästedatenbank, also "alles, was dir gehört und nicht von Google oder Booking gesteuert wird", so Online-Birds. Wer diese Kanäle pflegt, baut Reichweite auf, die ihm niemand wegnehmen kann. Online-Birds
Seit Ende Juni gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Doch laut einer Analyse des IT-Dienstleisters Access Go erfüllen rund 90 Prozent der touristischen Websites nicht einmal die grundlegenden Anforderungen, bei 80 Prozent fehle die vorgeschriebene Erklärung. Hauptgründe seien komplexe Buchungsstrecken, externe Inhalte und hoher Aufwand für barrierefreien Content. FVW
Dirk Föste erwartet, dass auf Künstlicher Intelligenz basierende Agenten schon bald Reisen eigenständig suchen, vergleichen und buchen. "Sie suchen für den Kunden das beste Angebot – unabhängig davon, ob es bei einem OTA, Reisebüro oder Veranstalter liegt", sagt der Bestfewo-Chef. Für touristische Unternehmen stelle sich die Frage, ob sie ihre Systeme für KI öffnen oder riskieren, nicht mehr sichtbar zu sein. Im Interview erklärt Föste, welche Chancen die Entwicklung bietet und welche Rolle Vertrauen künftig spielen wird. FVW (Abo)
Ein leistungsfähiges WLAN ist für viele Hotelgäste heute wichtiger als der Kaffee am Morgen – und für Hotels ab zwei Sternen sogar verpflichtend. Mit Vodafone Business Wifi erhalten Hoteliers eine zuverlässige, einfach zu verwaltende WLAN-Lösung – flexibel einsetzbar, rechtssicher und technisch auf dem neuesten Stand. Der Ablauf ist ganz einfach.
Das von der Uni Passau lancierte Format Reisezukunft hat Touristiker im Webinar über zentrale Begriffe, Fristen und Anforderungen zum Thema digitale Barrierefreiheit informiert. Im Zuge der Online-Schulung zeigte Juristin Marie Vandersanden von Tourism Lawyers, worauf Touristiker achten müssen, wenn sie im Rahmen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetztes (BFSG) die entsprechende Erklärung aufsetzen müssen. Hier finden Reiseprofis die Präsentation und eine Videoaufzeichnung des Webinars: Reisezukunft
Céline Mamane, Head of Digital Marketing bei Meininger, berichtet im Hospitality Pepp Talk über den Relaunch der Meininger-Website. Welche Strategie steckte dahinter? Wie schafft man es, eine hybride Hotelmarke, von Backpacker bis Business-Traveller, digital sinnvoll abzubilden? Über diese Themen sowie User-Optimierung, Markenführung, Conversions und weitere spricht Mamane mit Host Chris Peppers. Spotify
Die EU hat ihre Online-Streitbeilegungsplattform abgeschaltet. Website-Betreiber sollten nun bestehende Hinweise und Verlinkungen zur OS-Plattform aus AGB und Impressum entfernen, um Abmahnungen zu vermeiden, rät das Fachportal T3N. Die Plattform diente seit 2016 der außergerichtlichen Klärung von Konflikten im Online-Handel, wurde aber kaum genutzt. Künftig sollen laut EU wieder nationale Schlichtungsstellen, hierzulande die Universalschlichtungsstelle des Bundes, und Verbraucherzentralen Ansprechpartner sein. T3N
Die neue Bauverordnung für Alten- und Pflegeheime in Niedersachsen schreibt ab Ende des Jahres einen Internetzugang für Bewohner in privaten und öffentlichen Bereichen vor. Die entsprechenden Vorschriften wurden vor fast drei Jahren beschlossen. Betreiber von "unterstützenden Wohnformen" müssen das Internet in einem verschlüsselten Netzwerk bereitstellen. Diese Pflicht gilt bereits für alle Neubauten; bestehende Gebäude müssen bis spätestens 31. Dezember 2025 nachgerüstet werden. Andernfalls drohen empfindliche Bußgelder. Niedersachsen (Pressemeldung)