Wie revolutionieren Data, KI und Automation die Customer Journey und welche rechtlichen Hürden bestehen für Unternehmen bei Nutzung von KI-Tools? Diesen Fragen geht das Travel Technology Symposium des Travel Industry Clubs auf den Grund. Das ganztägige Event findet am Dienstag, den 4. November, ab 14 Uhr in Frankfurt statt. Mitglieder zahlen 39 Euro, Nicht-Mitglieder 89 Euro. TIC

Wer KI-Systeme im Unternehmen einführt, muss den Datenschutz von Anfang an mitdenken. Eine strukturierte Herangehensweise hilft, DSGVO-Anforderungen in allen Projektphasen zu integrieren. Praxis-Tipps wie die frühzeitige Einbindung der Technik und eine Datenschutz-Folgenabschätzung schaffen Sicherheit und vermeiden teure Nachbesserungen. Transparenz und Dokumentation sind dabei zentrale Erfolgsfaktoren. Business-Wissen

Die Lufthansa trennt sich von einem seiner Travel-Startups und verkauft das Unternehmen Swifty an die Online-Bank Revolut. Bei Swifty handelt es sich um einen KI-basierten Reiseassistenten. Er soll künftig in die globale Banking App von Revolut eingebunden werden.

In einer Diskussion im Reise-Podcast "Hin und Weg" zur Zukunft des Vertriebs zeigte sich ein klarer Gegensatz. Moderator Andy Janz ist überzeugt, dass es in spätestens zehn Jahren keine klassischen Reisebüros mehr geben wird. Künstliche Intelligenz könne Beratung vollständig ersetzen – vor allem telefonisch. Touristiker und Dozent Max Hübner hält dagegen. KI könne Prozesse zwar effizienter machen, stoße aber bei emotionaler Beratung und individuellen Reiseerlebnissen an Grenzen. Hin und Weg

Eine Studie des Massachusetts Institute of Technology warnt vor langfristigen Folgen intensiver KI-Nutzung im Arbeitsalltag. Je stärker Mitarbeiter auf Tools wie ChatGPT zurückgreifen, desto weniger aktiv arbeitet ihr Gehirn. Die Forscher stellten sinkende Erinnerungsleistung, geringere Kreativität und schwächere Problemlösungskompetenz fest. Unternehmen riskieren, Effizienz mit dem Verlust kritischer Fähigkeiten zu bezahlen. Dr. Web

Künftig übernehmen KI-Agenten viele Buchungsentscheidungen. Hotels müssen sich auf zwei Kundentypen einstellen: Effizienz-Bucher, die datengetrieben über Agenten buchen, und Emotions-Bucher, die persönliche Ansprache suchen. Professorin Daniela Wiehenbrauk erklärt im Interview mit der AHGZ, wie Hotels ihre Online-Präsenz und Systeme anpassen müssen. AHGZ

Statt Produktivität bringt künstliche Intelligenz in vielen Unternehmen mitunter auch Chaos und Unzufriedenheit. Das Phänomen "Workslop" macht bereits die Runde, es beschreibt KI-generierte Texte, Berichte und Präsentationen, die zwar professionell aussehen, aber letztlich unbrauchbar sind – und Kollegen in den Wahnsinn treiben. Laut einer Studie des MIT Media Lab leiden bereits 40 Prozent der Angestellten unter dieser neuen Form von Arbeitsmüll. Unternehmer

Statt Produktivität bringt künstliche Intelligenz in vielen Unternehmen mitunter auch Chaos und Unzufriedenheit. Das Phänomen "Workslop" macht bereits die Runde, es beschreibt KI-generierte Texte, Berichte und Präsentationen, die zwar professionell aussehen, aber letztlich unbrauchbar sind – und Kollegen in den Wahnsinn treiben. Laut einer Studie des MIT Media Lab leiden bereits 40 Prozent der Angestellten unter dieser neuen Form von Arbeitsmüll. Unternehmer

Da stehen Reisende in Malaysia an einer Hotelrezeption, statt an einem "atemberaubenden Wasserfall" und Wanderer suchen einen Canyon in Peru, den es gar nicht gibt. Das sind nur zwei Fälle, die bekannt wurden, weil Traveller weltweit sich immer häufiger auf Künstliche Intelligenz bei der Reiseplanung verlassen. Das kann gutgehen, muss es aber nicht. T3N

Statt Produktivität bringt künstliche Intelligenz in vielen Unternehmen mitunter auch Chaos und Unzufriedenheit. Das Phänomen "Workslop" macht bereits die Runde, es beschreibt KI-generierte Texte, Berichte und Präsentationen, die zwar professionell aussehen, aber letztlich unbrauchbar sind – und Kollegen in den Wahnsinn treiben. Laut einer Studie des MIT Media Lab leiden bereits 40 Prozent der Angestellten unter dieser neuen Form von Arbeitsmüll. Unternehmer