Die Lufthansa-Gruppe führt das neue Tool "NDC Hybrid Servicing" ein und verspricht "mehr Effizienz, Flexibilität und Servicequalität" im Flugticketverkauf. Zu den Vorteilen des Tools gehöre, dass Prozesse bei Umbuchungen, Erstattungen und Zusatzleistungen automatisiert würden und sich die Bearbeitungszeit dadurch deutlich verkürze. Zudem würden Reisebüros sofort informiert, sobald eine Airline eine unbezahlte Buchung storniere. Touristik Aktuell