Schmetterling-CEO Ömer Karaca (Foto) hat bei der Tagung auf Rhodos Klartext gesprochen. Der Geschäftsführer der Reisebürokooperation kritisiert den Umgang vieler Veranstalter mit Krisenlagen und warnt zugleich vor wachsender Abhängigkeit der Branche von großen Online-Portalen. Dem stelle Schmetterling unter anderem mehr KI-Einsatz entgegen.