Schmetterling International launcht ein Kundenportal, das ab sofort allen Reisebüros, die mit dem Midoffice-System Argus und der Webseiten-Software Quadra arbeiten, kostenfrei zur Verfügung steht. Endkunden erhalten darüber den Zugriff auf Buchungsdetails, Reiseunterlagen und persönliche Daten, teilt die Kooperation aus Geschwand mit.
Schmetterling Technology erweitert das Mid- und Backoffice-System Argus um zwei neue Funktionen. Reisebüros, die Argus nutzen, können jetzt direkt aus dem System mit Kunden per Whatsapp Business kommunizieren. Zudem würden Buchungen von Cruise Compass künftig automatisch in Argus übernommen, kündigt Schmetterling-CEO Ömer Karaca an. Schmetterling
Schmetterling Technology erweitert das Mid- und Backoffice-System Argus um zwei neue Funktionen. Reisebüros, die Argus nutzen, können jetzt direkt aus dem System mit Kunden per Whatsapp Business kommunizieren. Zudem würden Buchungen von Cruise Compass künftig automatisch in Argus übernommen, kündigt Schmetterling-CEO Ömer Karaca an. Schmetterling
Heike Willer (Foto) hat sich vor zehn Jahren den Wunsch nach dem eigenen Reisebüro erfüllt. Nach 30 Jahren bei der Telekom wagte sie den Neustart und führt seither ein Büro in Roitzsch (Sachsen-Anhalt). Die Kunden der heute 63-Jährigen kommen aus der Region, aber auch aus ganz Deutschland.
Schmetterling-CEO Ömer Karaca (Foto) warnt vor einem Preisniveau, das viele Kunden überfordere. Türkei-Reisen hätten sich in kurzer Zeit deutlich verteuert, so Karaca. Er rät Veranstaltern, stärker auf Alternativen wie Ägypten, Tunesien und Bulgarien zu setzen und dort mehr Angebot zu schaffen – bevor die Nachfrage ausbleibt und Umsätze einbrechen.
Gutscheine und Rabatte sorgen in der Touristik weiter für Zündstoff. Bei einem Podiumsgespräch auf der Schmetterling Jahrestagung in Bodrum zeigte sich, wie weit die Meinungen auseinandergehen. Alltours und Schauinsland etwa lehnen sie ab, Dertour und TUI hingegen setzen Aktions-Codes im Marketing-Mix ein.
Schmetterling International übernimmt die Systeme des insolventen FTI Ticketshops und integriert die Plattform samt Buchungstool Fare Wizard in das eigene Portfolio. Mit dem Schritt stärkt Schmetterling die Tochter Air Conso und will laut CEO Ömer Karaca (rechts) und Geschäftsführerin Anya Müller-Eckert (links) eine Marktlücke im Consolidator-Markt schließen.
Die Online-B2B-Plattform Ratehawk ist neuer strategischer Partner von Schmetterling. Die Reisebüros der Kooperation erhalten ab sofort Zugang zu dem Buchungssystem mit mehr als 2,6 Millionen Hotels und Ferienhäusern sowie Transfers in über 150 Ländern.
Schmetterling beruft Guido Asmuth (links) in die Geschäftsführung des hauseigenen Flug-Consolidators, neben dem bisherigen geschäftsführenden Gesellschafter Ömer Karaca (rechts). Asmuth war zuletzt als Director Sales bei Falk Travel und vorher als langjähriger Sales Direktor bei FTI Ticketshop tätig.
Schmetterling bietet Reisebüropartnern eine neue Möglichkeit, durch automatisierte Zusatzverkäufe von Ausflügen mehr Umsatz zu generieren. Die Marketing-Lösung Go4IT nutzt vorhandene Buchungsdaten, um passende Touren für Kunden zu empfehlen, sagt Schmetterling-CEO Ömer Karaca (Foto). In der Testphase sind Angebote für Antalya, Belek und Side integriert.