Schmetterling Intern

Zusatz zur Veranstalterhaftpflicht gegen Vermögensschäden

Mit einer Veranstalterhaftpflicht lassen sich Vermögensschäden wegen Schadensansprüche von Reiseteilnehmern absichern. Mit zwei weiteren Zusatzbausteinen können Sie sich aber noch umfangreicher schützen: "Schutz gegen Rettungs- und Mehrkosten" und "Absicherung für Minderungskosten". Der Schmetterling Versicherungsmakler ist hierfür Ihr kompetenter Partner. Schmetterling vor9

Exklusive Hotelangebote mit den Travel Agent Cards

Inhaber der Schmetterling Travel Agent Cards erhalten bei einer Vielzahl von Unterkünften wie zum Beispiel Chalets, Luxushotels und Hotelketten exklusive Specials und günstigere Preise. Informieren Sie sich über zahlreiche weitere Vorteile und bestellen Sie Ihre Karten jetzt. Schmetterling vor9

Wussten Sie schon...

…dass Kunden sich in der URANIA IBE über die Kartenfunktion den Standort des Hotels und POIs in der Nähe darstellen können?

Schmetterling Touristik

Auch TUI warnt vor starkem Gewinneinbruch

TUI Hauptverwaltung

©TUI Group

Vor dem Hintergrund schwacher Halbjahreszahlen kündigt Konzernchef Fritz Joussen einen möglichen Gewinneinbruch um bis zu 26 Prozent an. Neben einer schwachen Nachfrage im Veranstaltergeschäft sei dafür auch der Ausfall der gegroundeten Boeing 737-Max-Flugzeuge verantwortlich. Reise vor9

Boeing blockte Grounding-Forderung von Piloten ab

Bereits Ende November drängten Piloten von American Airlines nach dem Absturz einer Lion-Air-Maschine auf eine Überprüfung des Stabilisierungssystems MCAS in der Boeing 737 Max durch die US-Luftfahrtaufsicht FAA. Doch der Flugzeugbauer habe das abgelehnt, berichtet die "New York Times". Weniger als vier Monate später stürzte ein Ethiopian-Airlines Flugzeug desselben Typs ab. Aero, New York Times

Wie gehen Sie mit dem Thema Kundendaten um?

Icon Trend

©Reise vor9

Die Erfassung und Nutzung von Informationen über die Kunden werden im Reisebürovertrieb immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Wir möchten dazu ihre Einschätzung kennenlernen. Wie gut sind Sie in dieser Hinsicht aufgestellt und wo gibt es Verbesserungsbedarf? Und wie halten Sie es mit der gemeinsamen Nutzung von Kundendaten mit den Veranstaltern? Machen Sie mit bei unserer kurzen Umfrage. Counter vor9 (Umfrage)

Croisi Europe übernimmt die "Silver Discoverer"

Das 30 Jahre alte Schiff wird am Frühjahr 2020 unter dem Namen "La Belle des Océans" für die französische Reederei fahren. Routen, Abfahrtstermine und Preise für die Premierensaison sollen in Kürze veröffentlicht werden. Die "Silver Discoverer" stand bisher in Diensten von Silversea Cruises. Touristik Aktuell

FTI-Pep zur Nordostküste Mallorcas

FTI-Hotel THB Cala Lliteras auf Mallorca

©FTI

Von Ende Mai bis Ende Oktober können FTI-Vertriebspartner das renovierte Hotel THB Cala Lliteras direkt am Meer besuchen. Sonnenanbeter, Aktivurlauber, Naturliebhaber und Feinschmecker kommen dabei gleichermaßen auf ihre Kosten. Counter vor9

Schmetterling Reiseziele

Amsterdam-Touristen müssen tiefer in die Tasche greifen

Pro Besucher und Nacht will die niederländische Metropole drei Euro kassieren. Diese Bettensteuer müssen Gäste zusätzlich zur Touristenabgabe von sieben Prozent auf die Hotelrechnung bezahlen. Amsterdam rechnet mit jährlichen Mehreinnahmen von 100 Millionen Euro, die etwa in die Erhaltung des historischen Stadtbildes investiert werden sollen. FAZ

Kroatische Feuerwehr rettet Touristen aus Fluten

Die sechs Erwachsenen und zwei Kinder waren auf einem Campingplatz am Fluss Korana in der Nähe der zentralkroatischen Stadt Karlovac von den Wassermassen eingeschlossen worden. In Bosnien und Kroatien regnet es seit Tagen, wegen massiver Überschwemmungen ist die Lage kritisch. In manchen Gebieten wurde der Notstand ausgerufen. Tagesschau

Personal von Avianca Brasil streikt ab Freitag

Avianca Brasil

©Avianca

Die nationale Luftfahrtgewerkschaft des Landes hat angekündigt, dass die Piloten und Flugbegleiter der insolventen Airline von Freitag an in einen unbefristeten Streik treten. Betroffen sind davon die Flughäfen der Metropolen Rio de Janeiro und Sao Paulo. Reise vor9

Gesetzliche Krankenversicherung zahlt Türkei-Rechnung nicht

Beim Anspruch deutscher Krankenversicherter auf Kostenerstattungen während eines Türkei-Urlaubs gilt türkisches Recht. Das hat das Sozialgericht Gießen entschieden. Geklagt hatte eine Frau, die während ihres Aufenthalts eine Herzattacke erlitt. Sie wurde in eine Privatklinik eingeliefert und für 13.000 Euro behandelt, bekam aber nur rund 1.250 Euro erstattet. Sozialgericht Gießen

Schmetterling Querbeet

Google-Reisen geht auch in Deutschland an den Start

Google Reisen geht an den Start

©Screenshot

Google fasst alle Dienste für die Suche nach Hotels, Flügen, Pauschalreisen und Trips auf einer Seite zusammen. Nicht nur das Thema "Suchen und Buchen" wird bedient, sondern auch die Möglichkeit, Reisen zu verwalten oder Informationen zur Planung zu sammeln. Man wolle sich als zentrale Anlaufstelle für Reisewillige im Netz positionieren. Google Blog

Beschwerden gegen Airlines nehmen zu

2018 wuchs die Zahl der Passagierbeschwerden wegen Verspätungen und gestrichenen Verbindungen im Vergleich zum Vorjahr laut Luftfahrtbundesamt um 61 Prozent auf 4.092. Außerdem gab es sechsmal so viele Bußgeldverfahren (982), vor allem gegen europäische Airlines (628). Konkret verhängt wurden aber nur 33 Bußgelder. Aero

Broschüre zu Rechten bei Pauschalreisen

Reisebüros, die sich und ihre Kunden darüber informieren wollen, finden beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland eine Neuauflage der Broschüre “Auf Pauschalreise durch Europa”. Die Themen des kostenlosen Heftes reichen von der Stornierung einer Reise bis zum richtigen Umgang mit Reisemängeln am Urlaubsort. Auch die Passagierrechte für Flug- und Zugreisende werden behandelt. TRVL Counter

Wenn der Chef E-Mails der Angestellten liest

Dann darf er das, wenn er die private Nutzung des geschäftlichen E-Mail-Accounts verboten hat. Ungefragt alles mitlesen darf er allerdings nicht. Der Angestellte ist jedoch verpflichtet, dem Chef die E-Mails zu bestimmten Vorgängen zugänglich zu machen. Er muss ebenso erlauben, dass der Chef bei Krankheit oder Abwesenheit Einblick in das Postfach nimmt. Welt

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Firmen müssen Arbeitszeiten systematisch erfassen. T3N