Intern
Freizeit-Vergnügen mit den Travel Agent Cards
Touristik
Im Last-Minute-Geschäft gibt es noch Luft nach oben
Reiseziele
Schiffsattacken im Golf von Oman lassen Reedereien noch kalt
Querbeet
TUI will es auf zehn Millionen "nachhaltige" Reisen bringen
Schmetterling Intern
Freizeit-Vergnügen mit den Travel Agent Cards
Mit den Schmetterling Travel Agent Cards wird jeder Ausflug zum Erlebnis: Nutzen Sie die ID Card und erhalten Sie Ermäßigungen bei knapp 50 Partnern. Profitieren Sie bei Ihrem nächsten Ausflug von günstigen Tickets und verkürzten Wartezeiten! Schmetterling vor9
Schmetterling/QTA Schulungen 2019 – jetzt dabei sein!
Nutzen Sie unsere Schulungsmaßnahmen und gewinnen Sie nützliches Know-how für sich und Ihr Unternehmen zum Beispiel mit folgenden Themen: "So werden Telefon- und E-Mail-Anfragen zu Buchungen", "Erfolgreiche Rhetorik am Counter" oder "Selbstvertraut und selbstbewusst". Schmetterling vor9
Wussten Sie schon…
…dass Sie der Schmetterling Versicherungsmakler umfangreich gegen Cyber-Attacken versichert? Neben finanziellem Schutz steht Ihnen auch eine 24h-Hotline für Soforthilfe im Notfall zur Verfügung. Schmetterling vor9
Schmetterling Touristik
Im Last-Minute-Geschäft gibt es noch Luft nach oben
Der Boom blieb bisher aus, aber die Nachfrage zieht an, lautet das Fazit von "Travel Talk" auf Basis von Veranstalteraussagen. Die positiven Anzeichen sind jedoch teuer erkauft, denn Kunden, die flexibel bei Reisezeitraum und Abflughafen sind, können bis zu 50 Prozent Rabatt einstreichen. Günstige Angebote gibt es für fast alle Zielgebiete, besonders für Spanien. Travel Talk
Serie Besser Verkaufen: So erfragst du das Budget des Kunden
Wie sollen Reisebüros die perfekte Urlaubsreise finden, wenn sie nicht wissen, wie viel der Kunde dafür ausgeben will und nicht so recht damit rausrückt? Da hilft ein einfacher Trick, den euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps verrät. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können. Counter vor9
DRV mahnt zur Vorbereitung auf Zahlungsdiensterichtlinie
Im September tritt hierzulande die Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie in Kraft. Ab dann ist die Authentifizierung für Zahlungsmittel über die Strong Customer Authentification (SCA) obligatorisch. Kunden müssen die Nutzung von Kreditkarten zunächst in einem separaten Prozess gegenüber der Kartenausgabestelle zur Verwendung durch einen Zahlungsempfänger freigeben. Darauf sollte sich die Branche vorbereiten, sagt Michael Althoff, Projektleiter der DRV-Expertengruppe. Reise vor9
BTW-Chef will digitale Player stärker einbeziehen
Michael Frenzel kündigt an, der Dachverband werde sich "verstärkt für die digitalen Herausforderungen der Branche öffnen". Man werde die Plattformen stärker einbinden und für Vernetzung sorgen, sofern diese auf Fairplay setzten. Der Ausstieg von TUI und Thomas Cook sei für den Verband verkraftbar, da Reiseveranstalter- oder Reisebüro-affine Unternehmen heute nur noch gut die Hälfte des Reisemarktes repräsentierten. FVW
Carnival kreuzt nächstes Jahr mit drei Schiffen in Europa
Dabei werden Häfen im Mittelmeer und in Nordeuropa angelaufen. Zum Einsatz kommen die "Legend", die "Radiance" (Foto), die vor ihrer jüngsten Komplettrenovierung "Victory" hieß, und das erste LNG-Schiff der Carnival-Flotte, die "Mardi Gras". Schmetterling vor9
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Schmetterling Reiseziele
Stromnetze in Südamerika nach Ausfall wieder intakt
Am Sonntagmorgen war das argentinische Stromnetz zusammengebrochen, auch im Nachbarland Uruguay und in einigen Regionen von Paraguay gab es keine Elektrizität mehr. Abends hatten etwa 90 Prozent der Haushalte in Argentinien und fast ganz Uruguay und Paraguay wieder Strom. Die Suche nach den Ursachen für den Ausfall des Netzes, das vom gemeinschaftlich betriebenen Staudamm Salto Grande ausgeht, dauert an. Deutsche Welle
Opfer bei Unwettern in der Schweiz und Frankreich
Ein schweres Unwetter im Osten Frankreichs und in der Schweiz hat am Samstag zwei Menschenleben gefordert. Eine Urlauberin kam ums Leben, als ein Ausflugsboot auf dem Genfer See bei Sturm kenterte. Eine deutsche Reisende wurde am Samstag auf einem Campingplatz der französischen Stadt Taninges während eines Sturms von einem Baum erschlagen. Stuttgarter Nachrichten
Schiffsattacken im Golf von Oman lassen Reedereien noch kalt
Die Kreuzfahrtgesellschaften beobachten die Lage in der Region nach den Angriffen auf zwei Tankschiffe nach eigenen Angaben aufmerksam. Akuter Handlungsbedarf bestehe aber nicht, weil erst im Herbst wieder Schiffe durch den Golf von Oman fahren sollen, heißt es auf Anfrage. Reise vor9
Keine S-Bahn zum Flughafen Berlin-Schönefeld
Vom 19. Juni bis zum 5. Juli müssen Fluggäste mit Ersatzbussen zum Airport Berlin-Schönefeld fahren, der S-Bahn-Verkehr ist wegen Gleisbauarbeiten unterbrochen. Die Regionalzuglinien RE7 und RB14 sind nicht betroffen. Airliners
Die spanische Flughafengesellschaft Aena und Air Europa haben ein einjähriges Pilotprojekt am Flughafen von Menorca gestartet. Passagiere, die der Prüfung biometrischer Daten zustimmen, werden schneller abgefertigt und müssen keine Ausweise zeigen. Nach und nach soll die neue Technologie auch auf Mallorca und allen anderen spanischen Airports eingeführt werden. Mallorca Zeitung
Schmetterling Querbeet
TUI will es auf zehn Millionen "nachhaltige" Reisen bringen
Darunter versteht der Konzern Urlaubsreisen, bei denen die Kunden in Hotels mit einer externen, anerkannten Nachhaltigkeitszertifizierung übernachten. 2018 hätten bereits 9,2 Millionen TUI-Gäste davon Gebrauch gemacht – zwölf Prozent mehr als im Vorjahr. Counter vor9
Im Urlaub lieber einmal auf den Euro verzichten
Das gilt im Zweifel für diejenigen, die außerhalb des Euro-Raums verreisen und im Ausland Bargeld abheben oder online bezahlen wollen. Beim Umrechnen von der Landeswährung in Euro werden Transaktionen oft gleich bis zu 13,7 Prozent teurer plus Gebühren, weiß Finanztest-Experte Michael Bäumer. Nur wer den aktuellen Wechselkurs kennt, sich nicht beirren lässt und die Euro-Option verweigert, kann größere Verluste vermeiden. Süddeutsche
Diese Google-Tools sind kostenlos
Die Vollversion von Atlas-Software Earth Pro ist eines von 66 Google-Programmen, die Nutzer kostenlos herunterladen können. Auch das Fotoprogramm Nik Collection und der Web Designer gehören dazu. Art Project etwa entführt per Klick in virtuelle Kunstausstellungen von Museen. Computer Bild
Der richtige Umgang mit Fehlern
Wenn im Job etwas schiefläuft, ist es wichtig, cool zu bleiben, denn Panik hilft nicht. Lässt sich ein Fehler nicht rückgängig machen, sollte man ehrlich sein und die Kollegen informieren. Eine Entschuldigung besänftigt die Gemüter der Betroffenen. Business Punk
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Böses Erwachen nach Ticketverkauf ohne Handynummer. Counter vor9