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Bentour

Schmetterling Intern

MSC Bordguthaben mit goldener Schmetterling-Vorteilskarte

Bei der Buchung einer MSC Kreuzfahrt in der Kategorie "Außen & Balkon" erhalten Ihre Kunden ein Bordguthaben in Höhe von 50 Euro. Dauert die Kreuzfahrt länger als neun Tage, sind es gar 75 Euro. Schmetterling vor9

So werden Sie zum Verkäufer 4.0

In der Schmetterling/QTA-Schulung erhalten die Teilnehmer eine Anleitung zu mehr Selbstvertrauen und damit den Schlüssel zu einem wachsenden Selbstbewusstsein in der Begegnung mit dem Kunden. Sie lernen sich selbst und ihre Wirkung auf andere bestens kennen und bekommen wertvolle Anregungen für ein souveränes Verkaufen. Schmetterling vor9

Wussten Sie schon…

... dass der Schmetterling Versicherungsmakler nicht nur die Touristikbranche mit Versicherungen versorgt, sondern auch für Privatkunden der ideale Partner ist? Alle Infos finden Sie hier: Schmetterling vor9

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LMX

Schmetterling Touristik

Immer mehr Reisebüros geben Bahnticket-Verkauf auf

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©Deutsche Bahn AG

Das neue Provisionsmodell der Deutschen Bahn zwingt viele Reisebüros zu Beratungszuschlägen oder zum Ausstieg aus dem Fahrscheinverkauf. Das schadet den Kunden und dem Schienenverkehr – und deshalb hagelt es Kritik. Die Zahl der Bahnagenturen könnte erstmals unter 2.000 sinken. Reise vor9

Umfrage: Sollen Reisebüros im Gutscheinpoker mitmischen?

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©Reise vor9

Zum Jahresbeginn machte Reisebüroinhaber Werner Salheiser mit der Ankündigung Furore, an einzelnen Tagen sämtliche Gutscheine für Reisen, die im Umlauf sind, für Buchungen anzunehmen, wenn die Kunden ohne Beratung buchen. Nun verschiebt er das Projekt und will zunächst am Konzept feilen. Counter vor9 möchte von Ihnen wissen: Halten Sie den "Gutscheintag" für eine gute Idee"? Zur Umfrage. Zum Hintergrund der Aktion: Counter vor9

Flugbegleiter drohen Lufthansa mit unbefristetem Streik

Nach dem Scheitern der jüngsten Gespräche kündigt UFO-Gewerkschaftssprecher Nicoley Baublies eine schärfere Gangart an. Da einzelne Streiktage von UFO bislang nichts bewirkt hätten, müsse dann mit "deutlich ausgeweiteten Maßnahmen" Druck erzeugt werden, Details sollen Mitte der Woche bekannt gegeben werden. Ab 3. Februar könnten die Flugbegleiter dann unbefristeten streiken. Tagesschau

Zahlungstermin für Provisionen bleibt umstritten

Im Zuge der Cook-Insolvenz wurde die Diskussion neu befeuert. Das HGB stellt beim Zahlungstermin de facto auf die Durchführung der Reise ab, sagt Rechtsanwalt Frank Hütten. Doch handele es sich hierbei um "dispositives Recht",  Veranstalter und Reisebüro könnten Abweichendes vereinbaren. Mit einer Versicherung ließen sich Provisionsausfälle für die Agenturen verhindern. FVW

Wie Anex Tour in diesem Jahr schwarze Zahlen schreiben will

Kızılsaç Murat

©Anex Tour

Seit gut einem Jahr im Amt, will Murat Kızılsaç (Foto) den deutschen Ableger von Anex Tour in diesem Jahr in die schwarzen Zahlen führen und hat dafür die Einkaufspolitik des Unternehmens gestrafft. Auch die Zukäufe Öger und Bucher sollen ihre Rentabilität schnell unter Beweis stellen. Reise vor9

Serie Besser Verkaufen: Poste keine "leeren" Bilder

Icon Renés Videotipps

©Counter vor9

Viele von euch sind auf Inforeisen unterwegs. Doch die meisten posten dann leere Zimmer oder leere Kabinen. Falsch, sagt euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können. Counter vor9

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Irland-Verlosung: Tea Towels und Flachmänner gewinnen

Irland Ross Errilly Friary

©Tourism Ireland/Gardiner Mitchell

Die Iren sind sympathisch, lustig, gastfreundlich und haben Kultur. Ein klein bisschen davon könnt ihr auch bei der zweiten Irland-Themenwoche gewinnen: handbemalte Tea Towels oder einen echten irischen Flachmann. Beantwortet einfach wieder zwei Fragen auf der Website von Counter vor9. Zu den Fragen geht's hier: Schmetterling vor9

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Strand in Sicht

SLR

Schmetterling Reiseziele

Balearen-Kabinett verabschiedet Eilverordnung gegen Exzesse

Partyurlauber

©iStock/DisobeyArt

Die Regierung schränkt den Alkoholausschank an der Playa de Palma, in Magaluf und in Ibizas Partyhochburg Sant Antoni de Portmany ein. Vom Sommer an dürfen All-inclusive-Hotels alkoholische Getränke nicht mehr in den Preis einbeziehen. Jedes Getränk muss einzeln abgerechnet werden. Reise vor9

US-Flughäfen testen Passagiere auf chinesisches Virus

Gesundheitsexperten sind alarmiert und bezweifeln die Angaben chinesischer Behörden über die neuartige Lungenkrankheit. Sie schätzen die  Zahl der Infizierten auf 1.700. Die USA haben mit Vorsorgemaßnahmen reagiert. Passagiere, die Wuhan besucht haben, werden auf den Flughäfen in New York, Los Angeles und San Francisco auf eine mögliche Lungeninfektion hin untersuchen. Deutsche Welle, Spiegel

Nach dem Feuer jetzt die Flut in Australien

Heftiger Regen überschwemmt den Bundesstaat Queensland im Nordosten Australien. Teilweise wurden ganze Orte von der Außenwelt abgeschnitten. In den Bundesstaaten New South Wales und Victoria im Südosten Australiens half der Regen zwar, die Buschfeuer einzudämmen. Doch hunderte von Waldbränden sind noch lange nicht gelöscht. Reise vor9

Mehr Waffen bei Sicherheitskontrollen in USA beschlagnahmt

2019 konfiszierte die Transportation Security Administration 4.432 Schusswaffen an den US-Flughäfen. Das entspricht einer Zunahme von fünf Prozent im Vergleich zum Vorjahr. 87 Prozent waren geladen. General Anzeiger Bonn

Spanien kassiert auf zwei Autobahnen keine Maut mehr

Seit dem 1. Januar sind die 120 Kilometer zwischen Sevilla und Cádiz sowie 380 Kilometer von Tarragona nach Alicante gebührenfrei zu befahren. Hintergrund ist der Verfall der Konzessionen der privaten Autobahnbetreiber. Ab 2021 sind auch die Strecken Jonquera – Taaragona und Lleida – Zaragoza kostenlos passierbar. ADAC

Schmetterling Querbeet

Nachwehen der Cook-Pleite: Wie sicher sind Pauschalreisen?

Der Fall Thomas Cook gilt als Sonderfall und das Desaster in Deutschland ist auch dem Versäumnis der Bundesregierung zuzuschreiben, die Insolvenzabsicherung bei 110 Millionen Euro gedeckelt zu haben. Die großen Reiseveranstalter behaupten zwar, der Ruf der Branche habe keinen Schaden genommen und Pauschalreisen seien sicher, dennoch gibt es sechs große Veranstalter deren Umsätze über der derzeitigen Deckelung liegen. Welt

Airtours bringt digitales Kundenmagazin

Die Online-Ausgabe solle das bestehende Printformat "Airtours Sphere" nicht ersetzen, sondern ergänzen, heißt es von der TUI-Luxusmarke. Reisereportagen im zweimal jährlich erscheinenden gedruckten Titel sollen durch Online-Infos abgerundet werden, die über QR Codes oder Links zu öffnen sind. Reise vor9

Bahn will das Surfen am Gleis und bei Zugwechsel erleichtern

Bis 2024 soll es flächendeckend an deutschen Bahnhöfen kostenloses W-Lan geben, damit Fahrgäste beim Umsteigen nicht auf schnelles Internet verzichten müssen. Erneutes Einloggen im nächsten Zug fiele dann ebenfalls weg. Bis Ende des Jahres läuft der Netzausbau an ausgewählten Bahnhöfen. Welche das sind, ist noch nicht bekannt. Süddeutsche  

Was tun, wenn es in der Probezeit nicht passt?

Es stellt sich heraus, dass das Aufgabengebiet, Betriebsklima oder die Hierarchien nicht so sind, wie sie im Bewerbungsgespräch dargestellt wurden. Rechtsanwältin Hülya Senol empfiehlt, sich über die eigenen Wünsche und Vorstellungen klar zu werden und das Gespräch mit dem Vorgesetzten zu suchen. Falls es zur Trennung kommt, sollte diese bei einer neuen Bewerbung offen kommuniziert werden. Spiegel

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Was Personaler mit schrägen Fragen bezwecken. W&V