Touristik So lästert der Counter über Veranstalter-Hotlines Touristik TUI Cruises reduziert Maximalauslastung der Schiffe Reiseziele Tonga nach Naturkatastrophe noch immer unerreichbar Reiseziele Schweden verzichtet auf Coronatests bei der Einreise Querbeet Monaco engagiert neue Repräsentanz für DACH-Markt

Schmetterling Touristik

So lästert der Counter über Veranstalter-Hotlines

Callcenter

©iStock/Bojan89

Telefonisch nicht erreichbar zu sein, kommt im Vertrieb nicht gut an. Das bekam TUI in den vergangenen Monaten zu spüren. Doch Erreichbarkeit alleine bringt nichts, wenn es an der Kompetenz der Callcenter-Mitarbeiter hapert. Reisebüroprofis diskutieren auf Social Media über Beispiele. Counter vor9

TUI Cruises reduziert Maximalauslastung der Schiffe

TUI Cruises Mein Schiff 1 Hamburg Foto TUI Cruises.jpg

©TUI Cruises

Nach einer Reihe von Coronafällen an Bord und angesichts der dynamischen Ausbreitung von Omikron hat TUI Cruises die Auslastungsgrenzen kurzfristig reduziert. Bereits gebuchte Kunden wurden von einer Reise der Mein Schiff 1 ausgeschlossen. Das sorgt für Ärger bei Reisebüros und Kunden. Reise vor9

Counter Helden Podcast: Wie lange darf eine Beratung dauern?

Counter Helden Foto

©Counter Helden

Eine Viertelstunde oder zwei Stunden – Beratung im Reisebüro kostet Zeit. Nur, wie viele Minuten soll man in einen Kunden investieren, damit es sich am Ende rechnet? Darüber diskutieren die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann diese Woche in ihrem Counter Helden Podcast. Counter vor9

Celebrity Cruises stellt neues Schiff online vor

Am 27. Januar präsentiert die Reederei ihr neues Flaggschiff Celebrity Beyond, das im April seine ersten Reisen unternehmen soll. Neben dem Luxusliner selbst werden auch die Routen und Verkaufshilfen vorgestellt. Celebrity (Anmeldung)

Schmetterling Reiseziele

Tonga nach Naturkatastrophe noch immer unerreichbar

Der Südsee-Staat ist nach dem gewaltigen Vulkanausbruch immer noch von der Außenwelt abgeschnitten. Der Flughafen ist wegen einer dicken Ascheschicht nach wie vor unbenutzbar. Die Behörden bestätigten drei Tote und verwüsteten Dörfern. Weitere Opfer werden befürchtet. Das Ha’atafu Beach Resort, 20 Kilometer westlich von Tongas Hauptstadt Nuku’alofa, soll komplett zerstört sein. Jetzt wächst die Furcht von neuen Beben. Tagesschau, Reuters

Schweden verzichtet auf Coronatests bei der Einreise

Schweden Fahne Symbol Foto iStock Mikdam

©iStock Mikdam

Reisende werden nach Regierungsangaben in Schweden nicht mehr als besonderer Faktor zur Verbreitung der Omikron-Variante des Coronavirus gesehen. Infolge dessen wird die seit dem 28. Dezember bestehende Testpflicht für geimpfte und genesene EU-Bürger bei der Einreise beginnend mit Freitag abgeschafft. Reuters

Kitzbühel verschärft nach Après-Ski-Party Coronaregeln

Die Bezirksbehörde kündigte an, dass die Außengastronomie im österreichischen Skiort bis Ende der Woche geschlossen bleiben muss; auch während der Weltcup-Skirennen der Herren am Wochenende. Außerdem sollen Polizeistreifen "in Dauerschleife durch die Stadt ziehen", um Lokale und Bars zu kontrollieren. Ausgelöst wurden die Maßnahmen in Kitzbühel durch ein Video einer Après-Ski-Party. Barbetrieb und das Servieren ohne zugewiesene Sitzplätze sind in österreichischen Lokalen derzeit verboten. N-TV

Balearen stellen neues Tourismusgesetz vor

Das neue Tourismusgesetz der Balearen sieht öffentliche Investitionen in Höhe von 55 Millionen Euro aus EU-Mitteln vor und soll einen grundlegenden Wandel hin zu einem beschäftigungs- und umweltfreundlichen Tourismusmodell bewirken. Neben Investitionen in die Infrastruktur soll auch das Hotelmanagement umgekrempelt werden. So würden in den nächsten sechs Jahren 300.000 Hotelbetten erneuert und durch höhenverstellbare Betten ersetzt, um Arbeitskrankheiten wie etwa Rückenleiden bei Zimmermädchen zu vermeiden, heißt es. Mallorca-Services

Australien verzeichnet Rekordhitze

Weite Teile des Landes liegen mitten im australischen Sommer unter einer Hitzeglocke. Im Westen des Kontinents überschritten die Temperaturen die 50-Grad-Marke. Der höchste Wert wurde mit 50,7 Grad in der abgelegenen Küstenstadt Onslow nördlich von Perth gemessen. Spiegel

Schmetterling Querbeet

Ryanair will staatliche Subventionen für Flughäfen

Andreas Gruber, CEO von Laudamotion und DACH-Sprecher von Ryanair, sagt, um Wachstum für die Branche zu fördern, sei eine Unterstützung der Flughäfen durch die Regierung das beste Instrument. Kostenvorteile, die daraus entstünden, könnten die Flughäfen an die Fluggesellschaften weitergeben. Eine punktuelle staatliche Unterstützung einzelner Airline-Konzerne lehnt er ab. Die neue Bundesregierung dürfe "nicht wieder dem 'nationalen Champion', also der Lufthansa, das Geld in den Rachen werfen". RND

Reise-Apps: Google Maps und Booking mit meisten Downloads

Google Maps ist mit weltweit 106 Millionen Downloads im vergangenen Jahr die Nummer eins und hat Uber überholt und auf den zweiten Rang verdrängt. Booking landet auf Platz drei und ist zudem die beliebteste App in der Kategorie Online-Reisebüro. Booking landet damit vor Airbnb und Expedia. Amadeus

Monaco engagiert neue Repräsentanz für DACH-Markt

Die Frankfurter Agentur Global Communication Experts (GCE) trommelt künftig für das Fürstentum Monaco im deutschsprachigen Markt. GCE arbeitet seit Jahresbeginn als touristische Repräsentanz für die Destination an der Côte d’Azur. Zum Aufgabengebiet gehören MICE, Leisure Travel, Pressearbeit und Social Media. GCE (Pressemitteilung)