Touristik Umfrage sieht Akzeptanz für Servicegebühren im Reisebüro Touristik Wie der Neckermann-Chef Reisebüros überzeugen will Reiseziele Cook-Inseln öffnen die Grenzen für internationalen Tourismus Querbeet Online-Portale ziehen im Preispoker alle Register Querbeet Was Sie bei Fotos von Mitarbeitern beachten müssen

Schmetterling Touristik

Umfrage sieht Akzeptanz für Servicegebühren im Reisebüro

Servicegebühr

©iStock/gustavofrazao

Knapp die Hälfte der Teilnehmer an einer Umfrage des Forschungsinstituts Centouris würde im Fall einer Buchung eine Servicegebühr seitens des Reisebüros in Kauf nehmen. Weitere zwölf Prozent sind demnach bereit, unabhängig von der Buchung ein Entgelt zu zahlen. Counter vor9

Wie der Neckermann-Chef Reisebüros überzeugen will

Im stationären Vertrieb werde man mehr Überzeugungsarbeit leisten müssen als bei den Urlaubern, weiß Michael Nickel, der als externer Berater den Marken-Neustart von Neckermann vorantreibt. An diesem Punkt wolle er ansetzen und erst dann Geld in die Werbung schießen, wenn er den deutschen Reisebürovertrieb überzeugt habe. In ein exklusives Hotelangebot wolle man zunächst nicht investieren. Kern der Produktpalette seien klassische Vier-Sterne-All-inclusive-Produkte möglichst am Strand zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Mallorca Zeitung

Plantours erhebt Treibstoffzuschlag für Kreuzfahrten

Hamburg Foto Plantours

©Plantours

Kreuzfahrtanbieter Plantours berechnet wegen der hohen Treibstoffpreise einen Zuschlag, auch für bereits gebuchte Reisen. Auf dem Hochseeschiff Hamburg sind elf Euro pro Person und Nacht fällig, bei den vier Flusschiffen sind es fünf Euro. Reisebüros erhalten auf den Zuschlag fünf Prozent Provision. Weitere Reedereien dürften beim Treibstoffzuschlag folgen. Reise vor9

NDC-Tool Farelogix sorgt für Frust bei Anwendern

Das Buchungs-Tool der US-Firma Farelogix für NDC-Tarife ist bereits seit 2015 am Markt, auch die Lufthansa vertreibt ihre Produkte darüber. Trotzdem läuft noch nicht alles rund, vor allem Consolidator bekommen Probleme aufgrund des hohen Buchungsvolumens zu spüren. Ömer Karaca von Schmetterling Air Conso moniert, dass nicht alle Extras darüber buchbar seien. Aerticket weist auf Mehrarbeit hin, da bei Farelogix-Tarifen eine Änderung des Flugscheins nur beim ersten Mal automatisch funktioniere. Touristik Aktuell

Counter Helden Podcast: Vergesst die Umwelt nicht

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©Counter Helden

Corona-Pandemie und Ukraine-Krieg haben die Klimakrise in den Hintergrund gerückt. Das ändert aber nichts daran, dass Nachhaltigkeit auf Reisen immer wichtiger wird. Darüber und was Reisebüros tun können unterhalten sich die Reisebüro-Coaches René Morawetz und Saskia Sánchez im neuen Counter Helden Podcast. Counter vor9

Kunden bleiben bei Asien-Buchungen noch vorsichtig

Mit den jüngsten Reiseerleichterungen für zahlreiche Länder könnte der Tourismus wieder Fahrt aufnehmen. Doch viele Urlauber warten ab, weil einige asiatische Staaten in der Vergangenheit die Einreiseregeln zunächst vereinfachten, um sie kurz darauf wieder zu verschärfen. Gute Chancen auf einen Nachholeffekt haben laut Veranstaltern Thailand und Bali. Auch das Interesse an Japan, Südkorea und Taiwan sei groß. Für China rechnet in diesem Jahr hingegen kaum jemand mit Lockerungen. FVW

Airline muss zahlen, wenn Reisebüro Frist versäumt

Icon Recht

©Reise vor9

Werden Urlauber von der Fluggesellschaft mindestens zwei Wochen vor geplantem Abflug über eine Annullierung informiert, stehen ihnen laut EU-Fluggastrechte-Verordnung keine Ausgleichszahlungen zu. Informiert die Airline allerdings nur das Reisebüro rechtzeitig über die Streichung des Flugs und versäumt dieses danach die Zwei-Wochen-Frist, muss die Fluggesellschaft dennoch Ausgleichszahlungen leisten, so ein Urteil des Amtsgerichts Erding. Das Informationsrisiko liege bei der Airline, meinen die Richter. Süddeutsche
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Cook-Inseln öffnen die Grenzen für internationalen Tourismus

Cook Inseln Rarotonga Foto iStock 7Michael

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Seit 1. Mai sind Reisen auf die Cook Islands von Europa aus wieder möglich. Die Einreise werde zunächst nur über Neuseeland erfolgen, teilt das Tourismusbüro mit. EU-Bürger können ab sofort unter dem Visa-Waiver-Programm wieder nach Neuseeland kommen und von Auckland ohne Aufenthalt auf die Cook-Inseln weiterreisen. Reise vor9

Flughafen von Puerto Plata schließt für elf Tage im Mai

Die Dominikanische Republik muss vom 9. bis voraussichtlich 20. Mai auf einen ihrer internationalen Flughäfen verzichten. In dieser Zeit wird der Betreiber des Flughafens Puerto Plata Arbeiten an der einzigen Start- und Landebahn vornehmen, weswegen der komplette Flugbetrieb temporär eingestellt wird. Dominican Today

Auf der Suche nach einer sichereren Route zum Mount Everest

Die Besteigung des Mount Everest ist immer eine Herausforderung. Eine der gefährlichen Schlüsselstellen aller Expeditionen, die von Nepal aus starten, ist der Khumbu-Eisbruch. Hier müssen Teilnehmer von Touren mit Leitern, Klettergurten und Seilen arbeiten, trotzdem sind bereits 40 Menschen ums Leben gekommen. Nun will ein Bergsteiger-Team noch im Mai von Nepal aus, eine sicherere Route zur Spitze finden. Stern
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Online-Portale ziehen im Preispoker alle Register

Online-Buchung Frau mit Laptop Foto iStock Sitthiphong.jpg

©iStock/Sitthiphong

Nach einer Analyse österreichischer Verbraucherschützer differieren die Preise für Reisebuchungen je nach Ort und genutztem Endgerät um bis zu 128 Prozent. Die Arbeiterkammer hatte Angebote von fünf Online-Anbietern mit bis zu 20 verschiedenen Geräten in sechs österreichischen Bundesländern verglichen. Reise vor9

Eurowings stellt Bonusprogramm komplett auf Miles & More um

Miles & More

©Miles & More

Der Eurowings Boomerang Club – das bisherige Bonusprogramm der Airline – wird zum 30. Juni eingestellt. Gesammelte Meilen können danach noch bis zu zwölf Monate für einen Eurowings Prämienflug eingelöst oder vom 1. Juli an in Miles & More Prämienmeiden umgewandelt werden. Reise vor9

Was Sie bei Fotos von Mitarbeitern beachten müssen

Wenn ein Unternehmen sein Personal fotografieren und die Bilder zum Beispiel auf der Website veröffentlichen möchte, braucht es dessen persönlichkeits- und datenschutzrechtliche Einwilligung. Das umfasst unter anderem die Bezeichnung der Nutzungsrechte, den Umfang der Nutzung und den Nutzungszweck. Darüberhinaus wird bei der Einwilligung das Recht auf informationelle Selbstbestimmung geregelt, soll heißen, jede Person kann selbst darüber entscheiden, was mit den eigenen Daten geschieht. Tophotel