Touristik
Jahrestagung 2023 – Schmetterling sagt einfach nur DANKE!
Touristik
Wie gehen Sie mit Beratungs- und Servicegebühren um?
Reiseziele
Palästinenser-Anhänger stürmen Flughafen in Russland
Reiseziele
Sperrung der S-Bahn zum Flughafen München macht Probleme
Querbeet
Betrüger lancieren Fake-Website von Ryanair
Schmetterling Touristik
Jahrestagung 2023 – Schmetterling sagt einfach nur DANKE!
Unabhängigkeit verbindet – das war das Motto der großen Schmetterling Jahrestagung vom 19. bis 22. Oktober in Izmir. "Ein großes DANKE" sendet Schmetterling an alle Teilnehmer, Veranstalter, Sponsoren und Unterstützer, die "die Tagung zu etwas ganz Besonderem und zu einem großen Erfolg gemacht haben". Hier eine erste Rückschau in Bildern. Schmetterling
Wie gehen Sie mit Beratungs- und Servicegebühren um?
Auch nach jahrelangen Diskussionen schwankt der Reisebürovertrieb zwischen Zustimmung und Skepsis beim Kassieren einer Service- oder Buchungsgebühr. Wie ist die aktuelle Lage? Ist der Aufpreis für Beratung mittlerweile Routine? Was berechnen Sie und wann wird das Entgelt fällig? Machen Sie mit bei unserer kurzen Umfrage!
Easyjet Holidays will auch über Reisebüros vertreiben
Die Konditionen bleiben vorerst unklar, doch Easyjet-Chef Johan Lundgren will die Produkte seines Veranstalters Easyjet Holidays auch über Reisebüros und OTAs vertreiben. Man habe damit gute Erfahrungen in Großbritannien gemacht, sagt er. Counter vor9
Wie Lufthansa das Image im Vertrieb aufpolieren will
Ein neues Servicecenter in Innsbruck, an das auch Reisebüros mit hohen Lufthansa-Umsätzen anstelle direkten Kontakts nicht selten verwiesen werden, und die zu hohe Zahl sogenannter Agency Debit Memos, kurz ADM, mit Nachforderungen für fehlerhaft ausgestellte Flugtickets stehen ganz oben auf der Beschwerdeliste des Vertriebs. Beides zusammen ergibt eine explosive Mischung. Der Carrier gelobt Besserung und will auf Frust über falsche ADM, E-Mails aus Call Centern in Polen oder Indien und unnötigen Stress mit "kontinuierlichen Schulungen der Service-Mitarbeitenden" reagieren. FVW
Aida geht mit dem Expinet auf Roadshow
Die Stationen der Aida-Roadshow zwischen dem 13. und 23. November heißen Münster, Dortmund, Köln, Stuttgart, München, Hamburg, Leipzig, Kassel und Erfurt. Dabei finden die Schulungen in zwei Sessions statt, jeweils von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr. Der Vormittag ist für Einsteiger reserviert, der Nachmittag für die Expinet-Profis unter den Reiseverkäufern. Trvl Counter
Kerala veranstaltet Events in Berlin und Hamburg
Der Bundesstaat Kerala im Südwesten Indiens zählt laut Tourismuswerbern zu den beliebtesten Zielen im Land und stellt sich Reisebüros sowie Veranstaltern auf einer Roadshow vor. Die Infoabende finden am 13. November in Berlin und am 14. in Hamburg statt. Die Veranstaltungen beginnen um 17:30 Uhr. Cvent
Schmetterling Reiseziele
Palästinenser-Anhänger stürmen Flughafen in Russland
Nach der Landung eines Flugzeuges aus Tel Aviv ist ein pro-palästinensischer Mob auf das Vorfeld des Flughafens Machatschkala in der russischen Teilrepublik Dagestan vorgedrungen und wollte die Maschine der Gesellschaft Red Wings stürmen. Der Airport wurde vorübergehend geschlossen, ankommende Maschinen umgeleitet. Es soll Verletzte gegeben haben, ob auch Passagiere darunter waren, ist nicht bekannt. Tagesschau, Spiegel, Aerotelegraph
Sperrung der S-Bahn zum Flughafen München macht Probleme
Die angekündigte Sperrung des Flughafenbahnhofs München und der Ersatzverkehr schaffen teils erhebliche Verwirrung bei den Fluggästen. Falsche Angaben auf Karten, unverständliche Schilder, falsche Auskünfte zur Alternative Lufthansa-Expressbus und unklare Zuständigkeiten begleiten den Start der Bauarbeiten. Bis 13. November fährt nur die S-Bahn der Linie S1 bis zum Besucherpark. Von dort verkehrt alle zehn Minuten ein Bus zum Terminal. Airliners
Anzeige
Bahnhof Flensburg nach Bombendrohung für kurze Zeit gesperrt
Am Samstagabend wurde der Bahnhof Flensburg wegen einer Bombendrohung gesperrt und der Zugverkehr eingestellt. 60 Reisende auf dem Bahnhof und in einem Zug aus Dänemark mussten evakuiert werden. Nach der Durchsuchung des Bahnhofs konnte gegen 19:30 Uhr Entwarnung gegeben werden. Zeit
Der Europa-Park in Rust erhöht seine Eintrittspreise
Ein Besuch im Europa-Park in Rust wird künftig teurer. Laut Online-Buchungssystem kostet ein Standard-Tagesticket ab dem 23. März abhängig vom Wochentag zwischen 61,50 Euro und 69,50 Euro – ein Plus von fast sieben Prozent. Der Park rechtfertigt die Erhöhung mit “massiven Kostensteigerungen“ von "weit über 15 Prozent". KSTA
Deutschlands höchster Aussichtsturm steht im Harz
Mit dem neuen und 65 Meter hohen Harz Tower öffnet Anfang November Deutschlands höchster Aussichtsturm im Harz seine Pforten. Die spiralförmige Holzkonstruktion befindet sich passenderweise in Torfhaus, der höchstgelegenen Ortschaft Niedersachsens auf 802 Metern. Der Turm verfügt zudem über einen Skywalk mit Glasboden, der über die Turmspitze hinausragt. Reisereporter
Schmetterling Querbeet
Betrüger lancieren Fake-Website von Ryanair
Billigflieger Ryanair ist Opfer einer Betrugsmasche geworden. Kriminelle haben eine gefälschte Ryanair-Seite entworfen, auf der das Airline-Logo prangt. Wer eine auf der Seite ersichtliche Telefonnummer anruft, landet bei Betrügern, die sich als Mitarbeiter der Fluglinie ausgeben und in einem Gespräch zahlreiche persönliche Daten abfragen sowie eine Überweisung verlangen. Die Fake-Seite erkennt man an der Internet-Domain: dolphin-app-9qqkm.ondigitalocean.app. Geo
Eigentlich sollte die Aida Aura im September an die türkische Reederei Miray Cruises gehen und am 1. November von Istanbul aus zu einer dreijährigen Weltreise starten. Doch das Schiff liegt nach wie vor in Bremerhaven. Wie geht es weiter? Reise vor9
Adults-Only-Angebote haben sich in der heimischen Hotellerie zu einem festen Angebotsbestandteil entwickelt. Immer mehr Hoteliers entscheiden sich dafür, ihr Übernachtungsangebot nur noch Erwachsenen anzubieten, beobachtet das Portal "Kurz mal weg". Das Hotel Vier Jahreszeiten in Binz erklärt seine Beweggründe. Reise vor9
Wie man mit einem toxischen Arbeitsumfeld umgeht
In jedem fünften Unternehmen herrscht laut Studien deutscher Universitäten ein toxisches Arbeitsklima, dass zum Burnout führen kann. Anzeichen dafür sind Mobbing, Manipulation und missgünstiger Tratsch sowie Druck, Lügen und Abmahnungen seitens der Unternehmensführung. Um dem zu entgehen, raten Experten, Probleme direkt anzusprechen, sich im Team Verbündete zu suchen, daheim eine Komfortzone zum Ausgleich zu schaffen und die eigene Leistung zu dokumentieren, um unangreifbar zu sein. Business Punk
