"Auch wir haben ein Interesse daran, dass Reisebüros schnell an die richtigen Antworten kommen", sagt Deutschland-Chef Benjamin Jacobi. Rund 500 Mitarbeiter an den TUI-Hotlines in Deutschland, der Türkei und Bulgarien beantworten Fragen von Kunden und Expis. Daran werde sich quantitativ nichts ändern. Jedoch wolle die TUI Künstliche Intelligenz einsetzen, um Fragen vorab zu filtern und zu beantworten. Generell nutzten Reisebüros Tools abseits der Hotline zu wenig, wie etwa die TUI Express Hilfe. Dort könnten "über 500 Fragen beantwortet werden, die oft im Callcenter landen". Touristik Aktuell

Der Reiseveranstalter bietet für die Destination in der Sommersaison 2025 zunächst eine Auswahl von 50 Hotels, in den Regionen Durres und Golem. Die Häuser sind laut Vtours mit einer kurzen Transferzeit vom Zielflughafen Tirana zu erreichen. In der Hauptstadt Albaniens hat der Veranstalter unter anderem das Stadthotel Doanesia in zentraler Lage im Programm. Die Reisen sind ab sofort über alle gängigen Vertriebssysteme buchbar. Vtours

Hahn Air hat in der zweiten Jahreshälfte 2024 acht weitere Fluggesellschaften in ihr Buchungs- und Ticketing-Netzwerk aufgenommen. Zu den neuen gehören Greater Bay Airlines aus Hongkong, Nesma Airlines aus Ägypten, Air Antilles aus Guadeloupe, Sunlight Air von den Philippinen und Aero Mongolia aus der Mongolei. Mehr als 350 Airlines nutzen den Vertriebsservice der deutschen Iata-Gesellschaft und sind somit für Reisebüros in den GDS buchbar. Tip Online

Um die Vertriebspartner bestmöglich im Verkauf zu unterstützen, lädt Schauinsland Reisen im Januar zu mehreren Schulungen ein. Zwischen 10. und 23. stehen fünf Webinare zur Wahl. Dabei geht es etwa um Insiderwissen zur Türkei, Verkaufstipps für Luxus auf Kreta und aktuelle Informationen des Bausteinspezialisten Explorer sowie neue Schulungstermine für den Tripbuilder. Trvl Counter

Die großen Brände rund um Los Angeles sind außer Kontrolle und ein weiterer bedroht das Zentrum von Hollywood, dessen Evakuierung angeordnet wurde. Das Dolby Theatre, in dem die Oscar-Verleihung stattfindet, liegt in der Evakuierungszone, ebenso wie die Hollywood Bowl und der Hollywood Walk of Fame. Das Gebiet sei für die Öffentlichkeit gesperrt, teilt die Feuerwehr mit. Insgesamt seien rund um die US-Metropole 130.000 Menschen auf der Flucht. Tagesschau

Der boomende Tourismus in Griechenland sorgt für Rekordzahlen im Flugverkehr. Um dem standzuhalten, werden viele Airports ausgebaut oder neue errichtet. Die Kapazität des Airports in Athen soll von 31 auf 40 Millionen Passagiere im Jahr erweitert werden, der Flughafen von Heraklion auf Kreta wird durch einen neuen bei Kastelli ersetzt. Zudem erweitert Betreiber Fraport Greece die Kapazitäten der Flughäfen Santorini, Mykonos, Kos und Korfu und baut einen neuen in Kalamata. Handelsblatt

Das Museum von Florenz hat den Vasari-Korridor, einen 750 Meter langen Geheimgang aus dem 16. Jahrhundert, erstmals für Touristen zugänglich gemacht. Der einst für die Medici-Familie erbaute Weg beginnt am zweiten Korridor der Uffizien und endet im Boboli-Garten neben der Grotte von Buontalenti, dabei wird der Arno überquert. Zwei-Stunden-Tickets für die Uffizien und den Vasari-Korridor kosten 43 Euro, jeden ersten Sonntag im Monat ist der Eintritt frei. Merkur

Ein Streik des Pistenpersonals sorgt im größten Skigebiet der USA, Park City im Bundesstaat Utah, für geschlossene Pisten sowie lange Wartezeiten und Schlangen an den Liften. Die Mitarbeiter kämpfen seit September für eine Erhöhung ihres Grundlohns von 21 auf 23 Dollar pro Stunde und traten schließlich ab den Weihnachtsfeiertagen in den Streik. Eine Einigung mit dem Eigentümer des Skigebiets, den Vail Resorts, steht noch aus. Bild

"Der der der" laut der Titel des deutschen Künstlers Brunke, der sich teils bei Trio und ihrem 80er-Jahre-Hit "Da Da Da" bedient. Die neue B2C-Kampagne des Veranstalters Dertour ist unterlegt mit dem Ohrwurm und soll die Urlaubslust der Zuschauer wecken. Die Agentur Scholz & Friends hat Spots für die Zielgruppen ältere Paare, junge Erwachsene und Familien konzipiert. Die Kampagne wird in TV, Social Media und Radio ausgespielt. Campaign Germany, Youtube

"Alles läuft, wie es laufen soll. Von Reibungen ist mir nichts bekannt", sagt Air-Baltic-Chef Martin Gauss, nachdem Aufsichtsratschef Klavs Vasks zuvor erklärt hatte, dass sich die Verhandlungen mit einem Investor für die Fluglinie nicht so reibungslos gestalten, wie erhofft. Zurzeit werde mit einem einzigen möglichen Investor für die mehrheitlich in Staatsbesitz befindliche Airline verhandelt, so Gauss. Um wen es sich handelt, verrät er nicht. Aerotelegraph

Viele Arbeitgeber fühlen sich machtlos, wenn sie den Verdacht haben, dass ein Mitarbeiter trotz Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU-Bescheinigung) nicht krank ist. Doch es ist möglich, gegen die Krankmeldung juristisch vorzugehen. Wichtig ist, dass sich der Verdacht beweisen lässt – ein bloßes Bestreiten reicht nicht. Mögliche Indizien wären: eine Krankschreibung für die Zeiten eines abgelehnten Urlaubsantrages oder die erwiesene Teilnahme an Freizeitveranstaltungen trotz Krankenschreibung. Rechtsdepesche