Nur fünf Prozent Stornoprovision bei TUI Cruises, das sei eine Frechheit, bemerkt Michael Zytniak vom Check-in-Center in Mülheim. Inhaber Oliver Hirche vom Schmetterling-Reisebüro in Rehde kommentiert bei der FVW, es gebe "doppelte Arbeit für uns" und doppelten Verdienst für TUI. Das sei keine "faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit". Auf FVW-Nachfrage zeigt sich, dass Aida, Hurtigruten, MSC, Nicko und Plantours zehn Prozent Stornoprovision auf den Kreuzfahrtanteil zahlen. FVW (Abo)

Sun Phu Quoc Airways beauftragt die TAL Aviation Group in Frankfurt als General Sales Agent (GSA) für 20 Länder in Europa, darunter auch der deutsche Markt. Das Unternehmen übernimmt damit künftig Vertriebs-, Marketing- und Distributionsaktivitäten in Deutschland und fungiert zudem als Ansprechpartner für Kunden, Reisebüros und Veranstalter. Die vietnamesische Airline mit Sitz auf der Insel Phu Quoc plant nach eigenen Angaben eine Expansion nach Europa sowie in weitere Regionen weltweit, heißt es in einer Mitteilung. TAL Aviation

Zwei deutsche Urlauberinnen sind im Hotel Ahoi Urban Beach an der Playa de Palma bewusstlos aufgefunden worden. Die 43- und 24-jährigen Frauen erlitten nach ersten Erkenntnissen eine Kohlenmonoxidvergiftung und kamen "in ernstem Zustand" ins Krankenhaus. Ein Hotelmitarbeiter sei mit einer leichten Vergiftung davongekommen. Mallorcas Nationalpolizei untersucht nun, wie das Gas in das Zimmer gelangen konnte. Mallorca Zeitung

Nach dem Fährunglück vor der Küste Nordzyperns suchen Ermittler nach der Ursache. Sie hoffen auf die Bergung des in einem halben Kilometer Tiefe auf dem Meeresgrund liegenden Schiffsdatenschreibers. Das Schiff war gestern kurz nach dem Auslaufen gekentert. Neben dem Kapitän des Katamarans wurden inzwischen auch sieben Crewmitglieder festgenommen. Bei dem Unglück starben mindestens acht Menschen, nach 18 Vermissten wird noch gesucht. Insgesamt waren 267 Reisende an Bord. Deutschlandfunk

Ein Bummelstreik am Flughafen Jomo Kenyatta in Nairobi sorgt seit Sonntag für erhebliche Störungen. Tausende Passagiere waren von Verspätungen oder Flugausfällen betroffen. Kenya Airways meldete im Durchschnitt rund zwei Stunden verspätete Abflüge, Rwandair strich zwei Verbindungen. Die Gewerkschaft Kawu protestiert gegen schlechte Arbeitsbedingungen und das Fehlen eines Tarifvertrags. Gespräche mit Kenias Regierung blieben zunächst ohne Ergebnis. Deutsche Welle

Nicht jeder als schwierig empfundene Kollege ist gleich ein Narzisst, heißt es im Ratgeber des Manager Magazins. Entscheidend sei, ob sich destruktive Muster wiederholen und die Zusammenarbeit belasten. Schlimmstenfalls werden Mitarbeiter krank, nehmen Leistungsträger ihren Hut oder bilden sich Lager. Um dem vorzubeugen, sollten Führungskräfte Kritik möglichst früh und unter vier Augen äußern, Auswirkungen des schlechten Verhaltens benennen und klare Grenzen setzen. Manager Magazin