Entdecken Sie mit uns gemeinsam die MSC MERAVIGLIA und freuen Sie sich auf einen unvergesslichen Tag in Kiel! Am 27. Juli haben 20 Schmetterlinge die Möglichkeit dabei zu sein, Anmeldungen sind noch bis zum 17. April möglich. Schmetterling vor9

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Gestern hieß es noch, die Gläubiger des isländischen Billigfliegers würden ihre Forderungen in Anteile umwandeln, jetzt stellt Wow Air alle Flüge unerwartet ein. Angeblich, bis die Verträge mit Investoren unter Dach und Fach seien. Auf der Website heißt es, heute gebuchte Passagiere könnten sich den Flugpreis erstatten lassen oder umbuchen. Aerotelegraph

Die 1.373 Passagiere des havarierten Schiffes erhalten von der Reederei ihr Geld zurück. Außerdem bekommen sie eine "persönliche Einladung" des Viking-Chefs Torstein Hagen für eine weitere Kreuzfahrt, inklusive Hotel und Verpflegung. Die Zeitung "Dagbladet" zitiert aus einem Statement von Hagen: "Ich möchte mich bei all unseren Gästen entschuldigen". Reisereporter

Das Reiseportal hat im vergangenen Jahr den Sprung in die Gewinnzone geschafft. Unterm Strich verdiente Holidaycheck 1,9 Millionen Euro. Der Umsatz wuchs zweistellig um 14,2 Prozent auf 139 Millionen Euro und fiel damit höher aus als erwartet. Finanziell gestärkt will Holidaycheck nun einen eigenen Reiseveranstalter aufbauen. Reise vor9

Wegen Bauarbeiten ist die Hauptzufahrtsstraße zum Airport Dortmund an zwei Wochenenden, vom 6. April um 20 Uhr bis zum 8. April um 15 Uhr sowie vom 4. Mai um 20 Uhr bis zum 6. Mai um 5 Uhr, nicht befahrbar. Umleitungen sind ausgeschildert. Mit einer spürbar längeren Anreisezeit zum Flughafen muss gerechnet werden.  Dortmund Airport

Einmal richtig absahnen wollten offenbar die Inhaber des mallorquinischen Autovermieters Autoclick, nach denen mittlerweile mit internationalem Haftbefehl gefahndet wird. Nach Informationen der Zeitung "Diario de Mallorca" sollen die drei Geschwister, die das Unternehmen führten, mindestens 3.468 Mietwagen im neuwertigen Zustand verkauft haben, die sie selbst nur geleast hatten. Reise vor9

Am vergangenen Wochenende gab es auf dem Kreuzer einen Blackout. Das Schiff der Pinnacle-Klasse hatte gerade von Florida aus eine Kreuzfahrt begonnen. Die "Nieuw Statendam" konnte noch am selben Tag repariert werden und setzte ihre Fahrt fort. Allerdings wurde der letzte Stopp der Kreuzfahrt auf den Bahamas gestrichen. Cruise Bruise

Behörden in Rockland County im US-Bundesstaat New York haben mehr als 150 Fälle von Masern registriert und den Notstand für den Landkreis ausgerufen. Kinder die nicht geimpft sind, dürfen sich in den nächsten 30 Tagen nicht an öffentlichen Orten aufhalten. Urlauber sollten altersunabhängig vor Abreise dringend ihren Impfschutz überprüfen. Spiegel

Wegen eines Feuers in einer der sechs Küchen des Hotelrestaurants "Mezza" musste das Grand Hyatt Singapur am Mittwochmittag evakuiert werden. Alle 500 Gäste wurden vom Sicherheitspersonal vorsorglich ins Freie geleitet. Der Brand war schnell unter Kontrolle, so dass das Hotel nach 90 Minuten wieder geöffnet werden konnte. Es gab keine Verletzten. Straits Times

Die mobile Variante für das Smartphone ist praktisch und mittlerweile gängig, doch sie wird nicht an allen Airports akzeptiert. Darüber hinaus erhält man an manchen Flughäfen (wie etwa in Marrakesch, Agadir und Fès) ohne Bordkarte in Papierform aus Sicherheitsgründen keinen Zutritt zu den Terminals. Und selbst wenn der Akku nicht leer sein sollte, wirkt ein Ausdruck doch beruhigend. Travelbook

Es gibt vier Kunden-Temperamente: Der Eskalator macht Druck, bis das Problem gelöst ist. Der Diplomat übt sachliche Kritik. Der Zurückhaltende lässt sich vertrösten und wechselt den Anbieter. Der Verweigerer droht mit sofortigem Wechsel. Behalten kann man Letztere durch Self-Service-Angebote wie FAQs oder KI-basierte Bots sowie proaktive Hilfsangebote, beispielsweise mit einem Live-Chat. Absatzwirtschaft

Das AMP-Format (Accelerated Mobile Pages) war ursprünglich zum Beschleunigen von Websites gedacht. Google nutzt es nun für Gmail. Damit können direkt im Posteingang Termine bestätigt, Formulare ausgefüllt, Kommentare in Google Docs eingegeben oder Bilder-Karussells für Werbung integriert werden. Einer der ersten Verwender ist Booking.com. Heise