morgen ist in Bayern und einigen anderen Bundesländern Feiertag. Deshalb erscheint der nächste Newsletter von Schmetterling vor9 erst wieder am Montag zur gewohnten Stunde.
Ihr Team von Schmetterling vor9
Intern
Holen Sie Ihre Kunden ins Reisebüro!
Touristik
Chamäleon zahlt Provision künftig schon nach Buchung
Reiseziele
Wo Reiseprofis Infos über die Brände in Kalifornien finden
Querbeet
Lufthansa will Kundenservice mit KI verbessern
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Schmetterling Intern
Holen Sie Ihre Kunden ins Reisebüro!
Mit der goldenen Schmetterling-Vorteilskarte wollen wir einen neuen Weg der Kundenbindung gehen. Profitieren auch Sie vom neuen kostenlosen Kundenbindungsprogramm für alle Schmetterling Partner: Bis zum Jahresende gibt es zusätzlich 15 Euro extra für jede ausgegebene Kundenkarte! Schmetterling vor9
Bis zum 30. November Kfz-Versicherung wechseln
Üblicherweise ist ein Versicherungswechsel Ende des Jahres möglich, die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Stichtag ist also für viele Autofahrer der 30. November. Finden Sie das perfekte Angebot über den Schmetterling Versicherungsmakler! Schmetterling vor9
Die neue Regelung gilt vom Beginn des neuen Geschäftsjahres an. Auch bei Stornierungen garantiert Veranstalter-Chef Ingo Lies (Foto) Reisebüros die volle Provision. Counter vor9
Touristiker wollen höhere Haftungsgrenze bei Pauschalreisen
Bei einer Branchenumfrage für Reise vor9, an der sich rund 500 Touristiker beteiligten, plädierten fast 80 Prozent der Teilnehmer für eine höhere Haftungssumme zur Absicherung der Kundengelder bei Pauschalreisen. Zu der Frage, was mit einer möglichen Finanzierungslücke nach der Thomas-Cook-Pleite geschehen sollte, äußerten sich die Befragten recht unterschiedlich. Reise vor9
Bei FTI gibt es das Reisebooklet nur noch gegen Gebühr
Ab 4. November führt der Veranstalter, wie bereits im Juni angekündigt, eine Servicepauschale für den Versand gedruckter Reiseunterlagen ein, wovon ein Drittel ans Reisebüro geht. Bei notwendigen Papieren oder ab einem Reisewert von über 4.500 Euro entfallen die Kosten, teilt Vertriebschef Richard Reindl (Foto) von FTI mit. Counter vor9
Selma Eskin (Foto) betreut ab sofort die Region Nord und löst dort ihre Kollegin Carina Schmidt ab, die in den Innendienst als Agenturbetreuerin in die Hamburger Zentrale gewechselt hat. Eskin war bereits zuvor bei Costa als Remote Sales Manager und Supervisor der Gruppenabteilung beschäftigt. Counter vor9
Der Club an der Costa del Sol wird sich ab der Sommersaison 2020 auf Erwachsene fokussieren, Aldiana positioniert die Anlage als "Adults friendly" mit mehr Party- und Sport-Events. Kinder können hier zwar eingebucht werden, allerdings gibt es eine Betreuung erst ab zwölf Jahren. Schmetterling vor9
ASR fordert Kundengeldabsicherung auch für Einzelleistungen
Präsident Jochen Szech (Foto) hält die Obergrenze von 110 Millionen Euro für die Kundengeldabsicherung bei Pauschalreisen für zu niedrig. Zudem kritisiert er die Sonderregelung für Großveranstalter, die ihre Kundengelder gegenseitig über den Deutschen Reisepreis-Sicherungsverein (DRS) absichern und plädiert für einen gesetzlichen Schutz für Einzelleistungen. Reise vor9
Schmetterling Reiseziele
Wo Reiseprofis Infos über die Brände in Kalifornien finden
Allerdings ist keineswegs der gesamte Bundesstaat, der größer als Deutschland ist, betroffen. Mehrere Websites informieren über die aktuelle Lage. Die Brände führen zu Evakuierungen und viele Menschen bleiben ohne Strom, weil dieser aus Furcht, dass umgestürzte Überlandleitungen neue Feuer entfachen könnten, vielerorts abgeschaltet wird. Reise vor9
Australien muss Backpacker-Steuer zurückzahlen
Das ist eine gute Nachricht für Rucksacktouristen, die sich seit 2017 mit einem Working-Holiday-Visum in Australien Geld dazuverdienen durften. Ein Bundesgericht in Brisbane entschied, dass die 15-prozentige Abgabe, die die Backpacker auf ihre Einkünfte zahlen mussten, nicht rechtens ist. Spiegel
Ölpest in Brasilien bedroht auch Rio de Janeiro
Seit zwei Monaten wird die brasilianische Küste von Rohöl aus Venezuela verschmutzt. Wie es vor die Küste kommt, ist unklar. 250 Strände sind bislang betroffen. Nun sind auch Naturparadiese wie die Inselgruppe Abrolhos mit Korallenriffen und seltene Tierarten von der Ölpest bedroht. Deutsche Welle
Störungen im Bahnverkehr zwischen Hamburg und Sylt
Die Marschbahn verbindet das Festland mit der Urlaubsinsel und ist als Problemstrecke bekannt. Darum kündigt die Bahn umfassende Sanierung an, die Bauarbeiten sind bereits angelaufen. Doch vom 4. bis zum 29. November wird der eingleisige Abschnitt jeweils von Montagabend bis Freitagfrüh komplett für den Bahnverkehr gesperrt. Auch die Autozüge fahren in dieser Zeit nicht nach Sylt. Welt, Sylt
Wohin Mallorcas Touristensteuer fließt
Ein Drittel der Einnahmen von etwa 105 Millionen Euro geht in Umwelt- und Naturschutz. Ein Viertel wird für neue Sozialwohnungen verwendet, die den Wohnungsmarkt entlasten sollen. Mit zehn Millionen Euro wird der Ausbau der Metro unterstützt. Das hat die zuständige Kommission beschlossen. Die Regierung muss noch zustimmen. Mallorca Zeitung
Schmetterling Querbeet
US-Start-up plant Schiff für Dauer-Kreuzfahrer
Storylines aus Florida will 2023 ein nagelneues Schiff mit 627 Kabinen und Suiten sowie LNG-Antrieb in See stechen lassen. Darauf können Interessenten Kabinen oder Suiten kaufen und dauerhaft auf Kreuzfahrt gehen. Bei Abwesenheit sollen sie die Möglichkeit haben, ihre Unterkunft weiterzuvermieten. Die Kaufpreise gehen bei rund 270.000 Euro los, hinzu kommt eine monatliche Gebühr von 1.900 Euro. Hogapage
Lufthansa will Kundenservice mit KI verbessern
Sie soll im Service-Help-Center eingesetzt werden, das die Mitarbeiter bei internen Fragen unterstützt. Die Künstliche Intelligenz könnte die richtigen Infos zur richtigen Zeit zur Verfügung stellen. Etwa die Frage, wie ein Passagier mit drei Surfbrettern einzuchecken hat. Die Airline will dazu mit dem Technologieriesen IBM zusammenarbeiten. Aero
So kommt die Bemalung auf ein Kreuzfahrtschiff
Komplizierte Farbgestaltungen und Designs lassen sich nicht einfach aufmalen, das wäre zu zeitaufwendig. Lasergesteuerte, hochpräzise Vermessungstechnik und beträchtliches Know-how sind nötig, um den zweidimensionalen Entwurf auf den dreidimensionalen Schiffsrumpf zu übertragen. Cruisetricks
Sicherheitsupdate für ältere iPhones
Apple teilte mit, dass iOS 12.4.3 wichtige Sicherheitsupdates enthält für iPhone 6, 5s, iPad Air, Mini 2 und 3 sowie den iPod Touch der sechsten Generation. Welche sicherheitsrelevanten Schwachstellen behoben werden, ist noch nicht bekannt. Das Unternehmen empfiehlt allen Nutzern die Installation des Updates. Heise
