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Man wolle lieber eine vergleichsweise hohe Vergütung zahlen, als den Zahlungstermin vorzuverlegen erklärte Schauinsland-Inhaber Gerald Kassner auf der Derpart-Jahrestagung in Den Haag. Das habe auch etwas mit der Liquidität des Veranstalters zu tun, denn ansonsten wären im Winter 70 bis 100 Millionen Euro nötig. Touristik Aktuell

Kurzfristig seien viele Betten zu günstigen Preisen neu auf den Markt gekommen, sagt TUI-Touristikchef Stefan Baumert. Doch mittelfristig werde sich wenig ändern. TUI habe vor allem an Standorten, an denen sie mit den eigenen Marken nicht so stark vertreten sei, viele ehemalige Cook-Hotels ins Programm genommen. Wenn das gut funktioniere, werde man auch frühere Cook-Konzepthotels in die eigenen Marken integrieren. FVW

Ritz-Carlton, Scenic, Hurtigruten, Hapag-Lloyd Cruises, Nicko Cruises – unter den Kreuzfahrtschiffen die verspätet zur Jungfernreise antreten, sind auffällig viele kleinere Exemplare. Das könnte daran liegen, dass für kleinere Schiffe oft kleinere Werften unter Vertrag genommen würden, die mit der Komplexität der individuellen Aufträge überfordert seien, vermutet Travel Weekly .  

Der 41-Jährige war mit seiner Begleiterin aus Argentinien mit einem gemieteten Motorroller in Myanmar unterwegs. Dabei fuhren sie in ein Sperrgebiet und lösten eine Landmine aus, beide starben. Das Auswärtige Amt hat den Tod bestätigt. Süddeutsche

Der Bus war auf dem Weg zum Flughafen in La Romana. In der Nähe der Stadt Higuey kollidierte er auf einer Autobahn mit einem Lastwagen. Dabei wurden 22 der 41 Reisenden schwer verletzt. Zum Teil mussten die Urlauber mehrere Stunden warten, bis sie aus dem Wrack befreit werden konnten. Fast alle Touristen kamen aus Russland. NY-Times

Das geht nur in der Silfra-Spalte am Thingvellir-See, wo die Kontinentalplatten von Nordamerika und Eurasien pro Jahr um einige Millimeter auseinanderdriften. Besonders klar und blau ist das zwei Grad kalte Gletscher-Schmelzwasser im Winter, wenn die Außentemperaturen auf unter Minus 19 Grad sinken. Die Sichtweite beträgt 100 Meter, keine Fische, keine Pflanzen, nur schroffes, blaues und grünes Gestein, bis zu 37 Metern Tiefe. Fast ein mystischer Ort. Spiegel

Nämlich dann, wenn sie nur für wenig Kunden erreichbar sind. Im konkreten Fall war der günstigste Flug nur mit einer wenig verbreiteten Kreditkarte buchbar. Damit verstieß das Portal gegen EU-Recht, entschied das Oberlandesgericht Dresden. Denn dann könnten die Preise gerade nicht schnell und effektiv verglichen werden. Reiseportale verstoßen immer wieder gegen Regeln zur verständlichen Anzeige von Preisen. Süddeutsche

Sie wollen lieber mit einem Mitarbeiter des Unternehmens kommunizieren. Das gaben 62 Prozent bei einer aktuellen Befragung des Software-Anbieters Freshworks an und zwar per E-Mail oder telefonisch. Neun von zehn Verbrauchern, die bereits Erfahrungen gemacht haben mit Marken-Chatbots, fanden sie sehr frustrierend. Horizont

Nach den Überschwemmungen in der Lagunenstadt hat es sich die italienische Tourismuszentrale auf die Fahne geschrieben, bei der Rückkehr zur Normalität mitzuhelfen. Die 28 Enit-Büros weltweit stellen Venedig in ihren Werbefokus, fordern zu Spenden auf und versichern, dass Touristen sicher und alle Sehenswürdigkeiten wieder offen sind. Travelnews

Am besten funktioniert sie, wenn man offen, ehrlich und persönlich ist. Zudem sollte man seine Nachricht an die Zielgruppe anpassen, damit sie auch verstanden wird. Wichtig ist, die Botschaft zu wiederholen und zu variieren. Achten Sie auf die Körpersprache, denn 80 Prozent der Kommunikation erfolgt über sie. 4-Hoteliers