Aldiana-Gäste in Side müssen den Club sofort verlassen
Der Aldiana Club Side wird nicht wie zunächst angekündigt am 29. Juni, sondern ab sofort geschlossen. Hintergrund ist ein eskalierter Rechtsstreit mit dem Eigentümer. Gäste müssen die Anlage verlassen und in andere Resorts umziehen. Dertour bietet Umbuchungen, Stornierungen oder Gutscheine an. Neue Buchungen sind nicht mehr möglich.
Aldiana
Wegen Streits mit dem Eigentümer gibt Aldiana den Club in Side auf
Wie Aldiana am Mittwochnachmittag auf Facebook mitteilte, müssen alle Gäste die Anlage bereits ab dem 20. Juni verlassen, also praktisch sofort. Damit revidiert der Veranstalter seine Ankündigung vom Vortag, wonach der Clubbetrieb bis zum 29. Juni fortgeführt werden sollte.
Grund ist ein eskalierender Streit mit dem Eigentümer der Hotelanlage nach einem Gerichtsurteil in der Türkei. "Diese Entwicklung kommt für uns völlig unerwartet", so der Veranstalter. Nun versuche der Eigentümer, sich über die vereinbarte Übergabefrist hinwegzusetzen, so Aldiana. Das Unternehmen spricht von einer nicht mehr gegebenen "verlässlichen Planungsgrundlage" und betont, dass das Qualitätsversprechen unter diesen Bedingungen nicht eingehalten werden könne.
Gäste sollen in benachbarte Resorts umziehen
Ein eigens eingerichtetes Team koordiniert vor Ort nun den Umzug der betroffenen Gäste in umliegende Alternativ-Resorts. Die Ersatzunterkünfte sollen dem bisherigen Standard entsprechen. Neue Anreisen in den Club sind ab sofort nicht mehr möglich.
"Wir hätten euch so gerne noch bis zum 29. Juni in der Anlage begrüßt, wie mit dem Eigentümer vereinbart", so Aldiana auf Facebook. Der versuche aber, sich über den vereinbarten Termin für die Übergabe hinwegzusetzen. "Daher halten wir diese Entscheidung für die beste Lösung unter solch widrigen Umständen. Wir verstehen die Enttäuschung und den Ärger und es tut uns unendlich leid, dass wir diese Situation nicht anders lösen können."
Angebote für Umbuchung oder Storno
Gästen mit Anreise ab dem 20. Juni bietet Dertour drei Optionen: eine kostenlose Umbuchung in einen anderen Aldiana Club, eine Umbuchung in ein anderes Ferienresort in der Türkei ohne Aufpreis oder eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung. Zusätzlich erhalten Kunden, die stornieren, einen Reisegutschein über 100 Euro pro Person für ihre nächste Buchung.
Aldiana-Geschäftsführer Andreas Pospiech sichert den Vertriebspartnern indes Unterstützung zu: "Uns ist es wichtig, unsere Reisebüropartner in dieser Situation bestmöglich zu unterstützen. Daher möchte ich versichern, dass wir mit Blick auf die aktuelle Situation im Aldiana Club Side Beach als Aldiana selbstverständlich die Provision bei Umbuchungen und Stornierungen übernehmen. Dies ist unabhängig davon, wo die Buchung getätigt wurde."
Der Aldiana Club Side war erst im Sommer 2023 eröffnet worden. Durch die vorzeitige Schließung reduziert sich das Aldiana-Portfolio auf zehn Anlagen in sechs Ländern.
Sabine Schreiber-Berger