Die Schlagzeilen häufen sich, dass verärgerte Angehörige aggressiv oder gar handgreiflich werden. Doch wie sollen Pflegekräfte in solchen Situationen reagieren und was können Verantwortliche in Pflegeeinrichtungen tun, um ihre Mitarbeiter darauf vorzubereiten? Antworten darauf gibt ein Live-Talk am Dienstag, 24. Februar, von Care vor9 mit Anja Schneider von Lembke Seminare und Beratungen. Care vor9 (Info und Anmeldung)