Negative Google-Bewertungen verschwinden häufig aus dem Netz – teils nach Meldungen durch Betriebe oder beauftragte Kanzleien. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg spricht von einem klaren Trend, bei dem auch sachliche Kritik als "diffamierend" gemeldet und gelöscht werde. Experten warnen vor vorschnellen Löschungen und einem Glaubwürdigkeitsverlust von Bewertungsplattformen. Google weist den Vorwurf systematischer Zensur zurück. SWR

Negative Google-Bewertungen verschwinden häufig aus dem Netz – teils nach Meldungen durch Betriebe oder beauftragte Kanzleien. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg spricht von einem klaren Trend, bei dem auch sachliche Kritik als "diffamierend" gemeldet und gelöscht werde. Experten warnen vor vorschnellen Löschungen und einem Glaubwürdigkeitsverlust von Bewertungsplattformen. Google weist den Vorwurf systematischer Zensur zurück. SWR

Apple will Googles Gemini-Modelle in Apple Intelligence einbinden und Siri damit aufrüsten. Für die Reisebranche rückt Google laut dem US-Fachportal Skift näher an mögliche Buchungen, noch bevor Nutzer Browser oder Apps öffnen. Entscheidend bleibe, ob Siri nur Informationen zusammenfasse oder als Agent Buchungen anstoße.

Apple will Googles Gemini-Modelle in Apple Intelligence einbinden und Siri damit aufrüsten. Für die Reisebranche rückt Google laut dem US-Fachportal Skift näher an mögliche Buchungen, noch bevor Nutzer Browser oder Apps öffnen. Entscheidend bleibe, ob Siri nur Informationen zusammenfasse oder als Agent Buchungen anstoße.

Google erlaubt jetzt Bewertungen unter Pseudonym, die Klarnamenpflicht entfällt. Das senkt Hemmschwellen für Kunden sensibler Branchen, die nicht identifizierbar bewerten wollen. Spam nimmt dadurch laut dem Unternehmen kaum zu, da Google jede Rezension intern einem echten Account zuordnet und weiter filtert. Unternehmen sollten deshalb ihre Bewertungsanfragen anpassen und auf die Pseudonym-Option hinweisen. Dr. Web

Der neue "Changing Traveller Report 2026" von Siteminder zeigt: Reisende starten ihre Hotelsuche deutlich seltener bei einer klassischen Suchmaschine und stattdessen zunehmend direkt bei Buchungsplattformen. Gleichzeitig wächst das Interesse an KI-Tools.

Google hat ein KI-gestütztes Buchungssystem für Reisen entwickelt. Das Tool soll eigenständig komplette Reisebuchungen durchführen, von Flügen über Hotels bis zu Aktivitäten. Damit greift Google direkt die etablierten Online-Reiseportale an, deren Kurse an der Börse nach Googles Ankündigung unter Druck gerieten.

Google führt mit "Flight Deals" eine KI-gestützte Suche in Google Flüge ein. Die Funktion solle flexiblen Reisenden helfen, günstige Angebote schneller zu finden. Die Beta-Version wird laut Google ab nächster Woche auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz freigeschaltet.

Immer mehr Hotels und Restaurants werden Opfer von Review-Erpressung: Die Betrüger geben falsche 1-Stern-Bewertungen, die laut Drohung nur gegen Geld verschwinden. Google warnt nun davor, zu zahlen oder zu verhandeln, und empfiehlt stattdessen eine lückenlose Dokumentation und Meldung über das "Merchant Extortion Report"-Formular im Google-Business Profile. Betriebe sollten ihr Bewertungsprofil täglich prüfen, Beweise sichern und echte Bewertungen, etwa per Google-Widget, sichtbar stärken. Dr. Web

Google hat seinen KI-Modus für die Suche in Deutschland, Österreich und der Schweiz freigeschaltet. Die neue Funktion liefert direkte Antworten auf komplexe Fragen und ersetzt klassische Ergebnislisten. Für Unternehmen und SEO-Verantwortliche bedeutet das: weniger Klicks, aber gezieltere Besucher, meint Dr. Web.