Über Roboter in der Pflege wird intensiv diskutiert. Am Dienstag gaben wir an dieser Stelle die Meinung eines IT-Professors wider, sie seien besonders für die Kommunikation mit Demenzkranken geeignet. Andere wenden hingegen ein, es fehle den Robotern die emotionale Wahrnehmungsfähigkeit. Gestützt wird diese Einschätzung jetzt durch eine Studie im "International Journal of Social Robotics", die zeigt: Alle getesteten KI-Modelle hielten es "für in Ordnung", Rollstuhl oder Krücke der Testperson zu entfernen. T3N

Technikspezialist Holidayheroes hat die eigene KI-Plattform für Reisebüros überarbeitet. Die neue Version Pro 2.0 liefert laut Anbieter deutlich schnellere und passendere Angebote. Ein optimiertes Interface und ein weiterentwickelter KI-Chat sollen im Counter-Alltag Zeit sparen und die Beratung erleichtern. Weitere Funktionen seien geplant, heißt es.

Der IT-Dienstleister Eniyan hat einen neuen KI-Agenten vorgestellt. Die Lösung beantworte Routineanfragen automatisch, übernehme Anrufe ohne zusätzliche Hardware und entlaste Reisebüros bei standardisierten Aufgaben, erklärt das Unternehmen.

Der Hotelsoftware-Hersteller Apaleo will interantional wachsen und hat deswegen sein Führungsteam ausgebaut. Leonie Häsler (links) wird als Director of People & Culture das Team verstärken und Andre Klan (rechts) die Position des Chief Financial Officer (CFO) übernehmen.

Immer mehr Pflegefachkräfte sind überzeugt, dass in der Pflege mehr IT und Robotik genutzt werden sollte. Im Vergleich zu 2019 halten heute rund doppelt so viele Pflegende diese Technologien für notwendig. Das hat eine Befragung des Gesundheits- und Hygieneunternehmens Essity ergeben. Inzwischen sind 60 Prozent der Meinung, diese Technologien sollten genutzt werden, um dem wachsenden Pflegebedarf zu begegnen. 2019 waren es nur 31,9 Prozent.

Dialogshift und Smart Host haben gemeinsam einen KI-Agenten entwickelt, der Angebotsanfragen in Hotels automatisiert bearbeitet. Der sogenannte "Angebot-Agent" führt Gäste durch den Prozess, prüft Verfügbarkeiten und erstellt individuelle Angebote, ohne manuelle Zwischenschritte. Ziel ist mehr Effizienz und weniger Medienbrüche.

Der touristische Software- und Datendienstleister Passolution hat mit dem Global Travel Monitor ein neues digitales Informationssystem für die Tourismusbranche vorgestellt. Das Tool, dessen Name dem etablierten A3M-Tool Global Monitoring ziemlich ähnlich ist, bietet eine zentrale Übersicht zu aktuellen Ereignissen, Risiken und Einreisebestimmungen weltweit und stellt diese interaktiv auf einer Weltkarte dar. Die Nutzung ist für Reisebüros und Endkunden vorerst kostenlos. Touristik Aktuell

Der Digitalverband Sozialwirtschaft Finsoz hat ein neues Vorstandsmitglied gewählt: Jörg Redmann (Foto), Geschäftsführer der Münchener IT-Beratung Sanovis, wird Nachfolger von Gründungsvater Helmut Kreidenweis, der seine Vorstandstätigkeit nach 15 Jahren Aufbau- und Entwicklungsarbeit niederlegt. Die Aufgabe Redmanns bei Finsoz wird vor allem darin bestehen, Austauschplattformen für Innovationen zwischen jungen und etablierten Unternehmen zu initiieren.

D-Edge hat Stéphanie Cabassu (Foto) zur General Secretary ernannt. Sie soll in der neuen Position die Unternehmensführung stärken und den Transformationsprozess der Accor-Tochter begleiten. Cabassu bringt internationale Erfahrung aus Industrie, Beratung und Handel mit und übernimmt eine Schlüsselrolle in der strategischen Weiterentwicklung von D-Edge.

Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz verlieren laut einer Umfrage des Softwareanbieters Access Hospitality im Schnitt zwischen 66 und 83 Arbeitstage pro Teammitglied, weil sie täglich extrem viel Zeit mit dem Wechsel zwischen IT-Systemen verbringen. Viele Häuser hoffen, dass KI diese Ineffizienzen behebt.