Schmetterling International launcht ein Kundenportal, das ab sofort allen Reisebüros, die mit dem Midoffice-System Argus und der Webseiten-Software Quadra arbeiten, kostenfrei zur Verfügung steht. Endkunden erhalten darüber den Zugriff auf Buchungsdetails, Reiseunterlagen und persönliche Daten, teilt die Kooperation aus Geschwand mit.
Nach sechs Jahren tritt David Woolenberg als CEO des Revenue-Management-Software-Spezialisten Duetto zurück. Für einen kontinuierlichen Übergang wird er noch einige Zeit an Bord bleiben. Sein Nachfolger wird das Duetto-Vorstandsmitglied Alex Zoghlin (Foto). Er war zuvor CEO der Airline Tariff Publishing Company (ATPCO).
Die US-amerikanische Fluggesellschaft Hawaiian Airlines wurde Ziel eines Cyberangriffs, bei dem einige IT-Systeme betroffen waren. Die Art des Vorfalls wurde nicht konkret benannt, deutet aber auf einen möglichen Ransomware-Angriff hin. Laut Fluggesellschaft verlaufen alle Flüge sicher und planmäßig. Die US-Luftfahrtbehörde FAA bestätigt den sicheren Betrieb und steht in Kontakt mit Hawaiian Airlines. Airliners
IT-Spezialist Ziel hat die Cruise-Compass-Schnittstelle erweitert. Schon bisher war es möglich, gebuchte Kreuzfahrtleistungen aus Cruise Compass an das Ziel-System Synccess zu übergeben. Neu ist die automatisierte Übertragung in umgekehrter Richtung, von Kundendaten aus dem Midoffice-System Synccess direkt in die Buchungsmaske des Kreuzfahrt-Tools, was die Arbeit im Reisebüro laut Ziel erleichtert. FVW (Abo)
Als Managing Director bezeichnet Astrid Kastberger (Foto) bei Linkedin selbst ihren neuen Job bei dem B2B-Buchungsportal Ratehawk. Das zur Emerging Travel Group gehörende Unternehmen in Dubai stellt sie als neue Geschäftsführerin vor, die die Expansion global vorantreiben soll.
Der Reisesicherheitsdienstleister A3M erweitert den Destination Manager um die neue Visa-Funktion. Reisebüros können damit ab Mitte Juli E-Visa direkt über das Tool beantragen, teilt A3M mit. Der neue Service biete Kunden Komfort und den Vertriebspartnern eine Kickback-Zahlung von bis zu fünf Euro pro Visum.
Schmetterling Technology erweitert das Mid- und Backoffice-System Argus um zwei neue Funktionen. Reisebüros, die Argus nutzen, können jetzt direkt aus dem System mit Kunden per Whatsapp Business kommunizieren. Zudem würden Buchungen von Cruise Compass künftig automatisch in Argus übernommen, kündigt Schmetterling-CEO Ömer Karaca an. Schmetterling
Schmetterling Technology erweitert das Mid- und Backoffice-System Argus um zwei neue Funktionen. Reisebüros, die Argus nutzen, können jetzt direkt aus dem System mit Kunden per Whatsapp Business kommunizieren. Zudem würden Buchungen von Cruise Compass künftig automatisch in Argus übernommen, kündigt Schmetterling-CEO Ömer Karaca an. Schmetterling
Beim Branchentreffen Peakwork Partner Connect in Düsseldorf diskutierten Vertreter von TUI, Dertour, Invia und Eurowings Holidays über die Rolle von KI, neue Vertriebsmodelle und die künftige Marktstruktur. Einigkeit herrschte beim Thema Technologie und der Wichtigkeit von KI. Strittiger war der Umgang mit Preisparität und dem Handelsvertretermodell. Technische Innovation ist für beide Seiten, Vertrieb und Veranstalter, ein entscheidender Erfolgsfaktor im Kampf um die Gunst des Kunden, so der Tenor. FVW (Abo)
Die Abrechnung von Reisekosten sorgt laut einer aktuellen Umfrage im Auftrag des Geschäftsreisedienstleisters Travelperk für Frust. So haben 83 Prozent der Befragten Schwierigkeiten bei der Spesenabrechnung. 25 Prozent müssen längere Zeit in Vorleistung gehen, weil Rückerstattungen zu lange dauern. In vielen Fällen kommen dabei private Kreditkarten zum Einsatz.