"Falsch verstandene Loyalität kann sich am Ende als Boomerang erweisen", schreibt Marija Linnhoff, die Vorsitzende des Verbandes unabhängiger selbstständiger Reisebüros (VUSR), auf dem Netzwerk Linkedin. Dies postet sie zusammen mit der Nachricht, dass die zu Schauinsland gehörende Kooperation Alpha Reisebüropartner zum Jahresende die Mitgliedschaft kündigt.
Das Urteil des Kammergerichts Berlin im Streit zwischen Dertour und dem Deutschen Reisesicherungsfonds DRSF polarisiert. Die Chefin des Verbands unabhängiger selbstständiger Reiseunternehmen (VUSR), Marija Linnhoff, sieht ein Systemversagen und fordert eine neue Aufsicht für den DRSF. Der Vorstand des Verbands Internet Reisevertrieb (VIR), Michael Buller, weist die Kritik zurück und spricht von einem "Skandal, der keiner ist".
Das Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf im Cashback-Streit zwischen Aida Cruises und S-Markt sorgt weiter für Unruhe im Vertrieb. Während Aida mittels einer Nichtzulassungsbeschwerde beim Bundesgerichtshof weiter den Rechtsweg sucht, warnt der VUSR vor überholten Strukturen. Im Kern geht es um Provisionsweitergabe, Preishoheit und die Frage, wie Reisebüros ihren Wert jenseits von Rabatten sichern.
Kunden von VUSR-Mitgliedsbüros können künftig in Konfliktfällen eine kostenlose rechtliche Ersteinschätzung erhalten. Der Verband will damit nach eigenen Angaben Verbraucherschutz, Transparenz und die Kundenbindung bei seinen Mitgliedern stärken.
Der VUSR stellt sich breiter auf und heißt künftig Verband unabhängiger selbstständiger Reiseunternehmen. Davor bezeichnete man sich als "Verband unabhängiger selbstständiger Reisebüros". Er öffnet sich nun für Vertrieb, Veranstalter und weitere touristische Partner, verlegt den Sitz nach Berlin und beansprucht Anteile am Deutschen Reisesicherungsfonds. Strukturiert ist der neue VUSR in die drei Säulen: Vertrieb, Veranstalter und Sonstige. Jedes Mitgliedsunternehmen hat unabhängig von der Größe eine Stimme. Touristik Aktuell
Die VUSR-Vorsitzende Marija Linnhoff fordert im Reise-vor9-Podcast mehr politische Aufmerksamkeit für den Outgoing-Tourismus. Zum Branchentreffen des Verbandes auf Teneriffa ruft sie Reisebüros dazu auf, sich stärker unternehmerisch aufzustellen. Auch zur Öffnung des Verbandes für Veranstalter und zur Lage im Vertrieb bezieht sie Stellung.
Der Iran-Krieg wirkt sich negativ auf die Buchungen am Counter aus. Reisebüros berichten von ausbleibenden Anfragen und verschobenen Reiseplänen. Expis wünschen sich deshalb mehr Flexibilität von den Veranstaltern, um verunsicherten Kunden mehr Sicherheit zu geben. "Wenn Reisende wissen, dass sie problemlos umbuchen oder stornieren können, fällt die Buchungsentscheidung leichter", sagt VUSR-Präsidentin Marija Linnhoff. Flexible Produkte hätten sich bereits in der Pandemie bewährt. Coral Travel und LMX haben reagiert und inkludieren den Flextarif vorübergehend kostenlos. Touristik Aktuell
Der Reisebüroverband VUSR wirft dem DRV in einem offenen Brief politische Einflussnahme beim Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) vor. Anlass ist der Abschied von Geschäftsführer Ali Arnaout nach drei Jahren. Arnaout selbst betont, sein Weggang sei lange geplant gewesen und nicht Folge von Konflikten.
Die Zukunft des Handelsvertreterstatus beschäftigt VUSR-Chefin Marija Linnhoff schon länger. Auf der TUI-Hauptversammlung am Dienstag fragte sie TUI-CEO Sebastian Ebel, wie sich der Konzern bei einem möglichen Wegfall des Modells positionieren würde. Ebel erklärte, TUI bekenne sich zum Handelsvertretermodell und signalisierte zudem Gesprächsbereitschaft, sollte es zu Änderungen kommen.
Marija Linnhoff, Vorsitzende des Verbands Unabhängiger Selbstständiger Reisebüros (VUSR), rät Inhabern ohne geklärte Nachfolge, einen Verkauf ihrer Agentur zu prüfen. Sinkende Margen, steigende Kosten und aggressive Cashback-Modelle von OTAs setzten viele Betriebe unter Druck. Im Interview skizziert Linnhoff die wirtschaftliche Lage, erwartet weitere Konsolidierung und warnt vor möglichen Folgen des Aida-Verfahrens für den stationären Vertrieb. FVW (Abo)