Schmetterling Intern

Schmetterling Dialogtour: Jetzt noch schnell anmelden!

Bei unserer Dialogtour suchen wir den persönlichen Austausch mit allen Schmetterling Partnern. Diesmal im Fokus: die Kundenbindung sowie viele weitere aktuelle Themen. Seien Sie dabei und melden Sie sich jetzt noch schnell für die Termine in Mainz, Duisburg und Köln an! Schmetterling vor9

Individual-, Gruppen- und Rundreisen mit ARGUS Tour buchen

Die Software gibt es bereits ab 49 Euro im Monat. Mit ihr bündeln Sie alle touristischen Leistungen auf einer einzigen Plattform. Mit wenigen Klicks können individuelle Angebote zusammengestellt und direkt per Deep-Link an den Kunden gesendet werden. Schmetterling vor9

Wussten Sie schon…

...dass der Schmetterling Versicherungsmakler nicht nur die Touristikbranche mit Versicherungen versorgt, sondern auch für Privatkunden der ideale Partner ist? Alle Infos finden Sie hier: Schmetterling vor9

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Schmetterling Touristik

Serie Besser Verkaufen: So schaffst du ein Willkommensgefühl

Icon Renés Videotipps

©Counter vor9

Viele Kunden sind immer im Stress. Mit einem Willkommensgetränk holst du sie runter und schaffst eine Wohlfühlatmosphäre für deine Beratung. Wie, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können. Counter vor9

Auch FTI lässt nun kostenlose Stornos für Cook-Kunden zu

Reindl Richard

©FTI

Nun wirbt auch FTI mit kostenloser Stornierung um verunsicherte Thomas-Cook-Kunden und nimmt immer mehr Hotels des insolventen Wettbewerbers unter Vertrag. Ihnen will man ähnliche Reisen anbieten. Sollte Thomas Cook wieder auf die Beine kommen, können Kunden bei FTI ohne Kosten zurücktreten. Reise vor9

Bahn lässt RIT-Übergangstarife bis Ende März zu

"Einige Partner haben uns signalisiert, dass sie für die Umstellung noch Zeit benötigen", räumt eine Bahn-Sprecherin gegenüber "Touristik Aktuell" ein. Gleichzeitig stellt sie klar, dass eine Verlängerung der teureren "Überganstarife" über den März hinaus nicht möglich sei. Die Umstellung auf die neuen RIT-Tarife erfolge ansonsten wie geplant am 1. November. Touristik Aktuell

Meine Landausflüge erweitert Versicherungsschutz

Seit 1. Oktober ist bei der Buchung für Landausflüge auf Kreuzfahrten ein Unfall- und Verspätungsschutz auch außerhalb von Europa eingeschlossen. Bisher war diese Leistung auf europäische Häfen beschränkt, jetzt gilt sie weltweit. Schmetterling vor9

ASI legt erstmals Erlebnisreisen auf

Der neue Katalog beinhaltet 14 nachhaltige Touren in Europa, Asien, Nordamerika und Afrika. Das Erlebnis mit Menschen und Natur steht bei allen maximal zweiwöchigen Trips im Vordergrund. Eine Durchführungsgarantie besteht in Europa ab vier, bei Fernreisen ab zwei Personen mit nicht mehr als zwölf Teilnehmern. Life PR

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Schmetterling Reiseziele

Warnstreik bei Lufthansa-Töchtern führt zu Flugstreichungen

Rund 100 Verbindungen mussten gestern unter anderem bei den LH-Töchtern Eurowings und Sun Express wegen des Ausstandes des Bordpersonals gestrichen werden. Die Flugbegleitergewerkschaft Ufo hatte ursprünglich Lufthansa bestreiken wollen, nachdem der Kranich die Gehaltsforderung erfüllte, sich für Warnstreiks bei vier Töchtern entschieden. Tagesschau, N-TV

Norovirus-Ausbrüche auf der "Aida Diva"

Der erste Ausbruch sei auf der Transatlantikfahrt vom 5. bis 23. September erfolgt, meldet das Portal Outbreak News Today. 125 Passagiere und Besatzungsmitglieder hätten Symptome wie Durchfall und Erbrechen gehabt. Auf einer Reise vom 28. September ab News York seien 95 Gäste und Crewmitglieder krank geworden und auf der Kreuzfahrt vom 3. bis 13. Oktober nach Montreal 93 Passagiere. Outbreak News Today

Deutsche wenden sich von der Türkei ab

Drei Viertel der Deutschen wollen in näherer Zukunft keinen Türkei-Urlaub buchen. Grund ist der Krieg in Nordsyrien und die Veränderung der politischen Lage in den letzten Jahren. Am stärksten ist die Ablehnung mit 85 Prozent bei Personen ab 55 Jahren. Das ermittelte das Meinungsforschungsinstitut Ipsos in der letzten Woche. Reise vor9

Bruchlandung mit Verletzten in Alaska

Ein Flugzeug der Pen Air aus Anchorage mit 42 Insassen ist am Donnerstagabend bei der Landung in Unalaska an der Beringsee fast ins Meer gestürzt. Zwei Passagiere wurden schwer verletzt und zehn weitere ärztlich behandelt. Die Maschine setzte beim zweiten Landeanflug auf und rollte über das Pistenende hinaus und blieb auf der Küstenböschung hängen. Welt

Thailand schafft mehr VAT-Auszahlungsstellen

Künftig können sich Touristen nicht nur an den Flughäfen, sondern auch in den Städten die gezahlte Mehrwertsteuer zurückholen. Außerdem soll der Höchstbetrag bei innerstädtischen Agenturen von umgerechnet rund 345 auf 885 Euro angehoben werden. Farang

Schmetterling Querbeet

Banken geben geschädigten Cook-Kunden falsche Auskünfte

Kreditkarten Visa, Mastercard Maestro

©iStock/2Ban

Wer seinen abge­sagten Urlaub mit Thomas Cook mit Master- oder Visacard bezahlt hat, kann sein Geld im sogenannten Char­geback-Verfahren zurück­holen – soweit die Theorie. Laut Stiftung Warentest lassen aber einige Banken ihre Kunden bei diesem Versuch auflaufen. Reise vor9

Aufschub für PSD2-Regeln bei Kartenzahlungen im Internet

Eigentlich gelten die Sicherheitsbestimmungen der europäischen Zahlungsrichtlinie 2 (PSD2) mit Pflicht zur starken Kundenauthentifizierung seit dem 14. September. Die Finanzaufsicht Bafin gewährt nun eine Übergangsfrist für Kreditkartenzahlungen bis Ende 2020. So lange gelten die bisherigen Bestimmungen im Internet weiter. Reise vor9

Service-Check: Condor hat die beste Kunden-Hotline

Callcenter

© iStock/Chainarong Prasertthai

Bei einem Test des Magazins "Reise & Preise" ging es um Erreichbarkeit, Wartezeit und Beratungskompetenz von 20 Airline-Hotlines. Dabei schnitten europäische Fluglinien, mit Ausnahme von British Airways, im Test "gut" ab, Testsieger Condor erhielt ein "sehr gut". Von den asiatischen Airlines konnte bis auf Emirates und Cathay keine überzeugen. Reise-Preise, Ergebnis-PDF

Wenn das Wunschgehalt bei der Bewerbung gefragt ist

Die Anforderung soll vor allem Zeit sparen, Bewerber sollten sie auf jeden erfüllen. Wer unsicher ist kann vor der schriftlichen Bewerbung das Thema vorher mit einem Ansprechpartner im Unternehmen vorsichtig besprechen, Gehaltsvergleichsportale zu Rate ziehen oder das derzeitige Gehalt angeben. Im Vorstellungsgespräch pokern Bewerber am besten mit drei Summen, vom Wunschgehalt über die Wohlfühlsumme bis zur Untergrenze. Welt

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Wie Cook-geschädigte Kunden ihr Geld retten können. Counter vor9