TUI integriert Buchungsfunktion in KI-Plattform Mindtrip
TUI hat die Buchungsfunktion in die KI-Reiseplattform Mindtrip integriert. Nutzer könnten nun ihre mit Hilfe künstlicher Intelligenz zusammengestellte Pauschalreise nun direkt bei TUI buchen, teilt der Konzern mit.
TUI Group
TUI treibt die Entwicklung KI-generierter Buchungen voran
Nach eigenen Angaben als erster Reiseveranstalter hat TUI eine Buchungsfunktion in die KI-basierte Reiseplattform Mindtrip integriert. Die Plattform soll es ermöglichen, Reisen über Prompts zu planen. Künftig sollen die dabei erstellten Routen direkt als Pauschalreise bei TUI buchbar sein. Bislang müssen Reisende einzelne Komponenten wie Flug, Hotel oder Transfer separat bei verschiedenen Anbietern buchen.
Reisende interagieren auf Mindtrip per Chat mit einer KI und stellen Fragen wie "Wo soll ich im Dezember hinreisen?" oder "Finde mir ein Boutique-Hotel in London nahe den Einkaufsstraßen." Die Plattform liefert daraufhin Empfehlungen, Karten, Fotos und Bewertungen. Nutzer können die Vorschläge anpassen, Mitreisende einladen und ihre Reise individuell gestalten. Mit dem neuen TUI-Button kann der Buchungsprozess direkt integriert werden.
Technologie von Nezasa
Technisch wird die Integration durch den Technologieanbieter Nezasa möglich. Das Unternehmen übersetze die KI-generierten Reisepläne in buchbare Produkte, heißt es. Grundlage ist die Plattform TUI Tours für Bausteinreisen, die gemeinsam von TUI und Nezasa entwickelt wurde. Sie richtet sich sowohl an Reisebüros als auch an Online-Kunden.
TUI-Chef Sebastian Ebel hatte kürzlich in einem Interview mit der FAZ erklärt, TUI setze auf KI-gestützten Vertrieb bis hin zur Buchung über Agenten wie Chat GPT. In "maximal zwölf Monaten" rechne er mit vollintegrierten Lösungen, sobald Standardschnittstellen verfügbar seien, sagte Ebel. Der Deal mit Mindtrip markiert offenbar einen ersten Schritt in diese Richtung.
Christian Schmicke