Wie Führungskräfte im Team Konflikte lösen können
Dass es in Teams auch mal knallt, ist normal. Wichtig ist es laut Konfliktcoach Martina Kohrn, wie man mit Konflikten umgeht. Führungskräfte sollten dann versuchen, die Stimmung im Team einzuschätzen, einen Lösungsrahmen zu setzen und ihn zu moderieren, die Rollen bei der Bewältigung klar zu definieren und am Ende Vereinbarungen aufzustellen, wer zur Konfliktklärung bis wann welche Schritte übernimmt. Dabei ist ein sicheres Auftreten das A und O und stärkt das Team. Xing