Das Excelsior Hotel Ernst in Köln hat gemeinsam mit der Beratungsagentur Diavendo ein Projekt zur besseren Zusammenarbeit verschiedener Generationen umgesetzt. In Workshops entstanden Leitlinien für Kommunikation, Führung und Alltag. Erste Ergebnisse zeigen eine bewusstere, offenere Teamkommunikation und klarere Prozesse.