Fit in 30 Minuten: Web-Texte, Beschwerden und Teambuilding
Bald ist wieder E-Learning-Tag: Reise vor9 und WRE Training laden für Mittwoch, 27.März, zu drei weiteren kostenlosen Kurz-Webinaren ein. Die Themen: Texten fürs Internet, Umgang mit Beschwerden und Teambuilding. In jeweils 30 Minuten gibt es praktische Tipps für den Alltag im Unternehmen und am Counter, die Ihr sofort umsetzen könnt. Mehr Infos und Anmeldung:
Gloobi.de
So textest Du erfolgreich im Internet
Smarte Texte schreiben, fällt vielen schwer. Wir zeigen Dir Schritt für Schritt und anhand von vielen Beispielen, wie Du mit Deinen Texten auf Eurer Website, im Newsletter, auf Facebook, Instagram und Co. punkten kannst. Informationen spannend verpacken und Interesse wecken – so wirst Du für Dein Unternehmen zum Schreibexperten.
Inhalt:
- Schritt-für Schritt Anleitung für erfolgreiches Texten im Internet
- Beispiele für smarte Texte
- Live-Texten zu einem Fall aus der Teilnehmerrunde
Mittwoch, 27. März, 10 Uhr: hier geht's zur kostenlosen Anmeldung
Beschwerden gelungen bearbeiten, Kunden zufriedenstellen, Geld und Zeit sparen
Kunden, die sich beschweren, sind noch loyal. Viel schlimmer sind die Kunden, die einfach nicht mehr bei Dir buchen! Daher ist es wichtig, unzufriedene Kunden professionell zu behandeln und sie zu Stammkunden zu entwickeln. Denn das ist das, was diese Kunden möchten: Wieder vertrauen können!
Inhalt:
- Erfolgreiche Kommunikation mit unzufriedenen Kunden
- Professionelles Beschwerdemanagement spart viel Geld
- Diese Schritte musst Du einhalten
Mittwoch, 27. März, 11:30 Uhr, hier geht's zur kostenlosen Anmeldung
Strategien für Deine Teamentwicklung im Hotel
In Hotels gibt es immer viel zu tun, manchmal entsteht das Gefühl, es gibt kein Ende. Daher sind Teams, die Hand-in-Hand arbeiten und sich gegenseitig motivieren, so wichtig. In diesem Gratis-E-Learning lernst Du, welchen Mechanismen Teamentwicklung folgt und wie Du diese sinnvoll für Dich und Dein Haus nutzt.
Inhalt:
- In diesem Phasen entwickeln sich Teams
- So gestaltest Du als Führungskraft diese Phasen aktiv
- Diese Effekte sorgen für eine gute oder schlechte Stimmung
- So gehst Du als Chef oder Chefinnen mit Schwierigkeiten im Team um
Mittwoch, 27. März, 13 Uhr, hier geht's zur kostenlosen Anmeldung
Fit in 30 Minuten gibt es immer am letzten Mittwoch im Monat. Die Themen fürs erste Halbjahr stehen bereits fest und Sie können sich jetzt schon dafür auf WRE-Trainings kostenfrei anmelden.
WRE Training
Wibke Rissling-Erdbrügge arbeitet seit 20 Jahren als Trainerin, E-Learning-Expertin und Coach für Reiseunternehmen. Mit ihren Kunden geht sie durch Höhen und Tiefen. Durch ihre besonnene und gleichzeitig begeisternde Art nimmt sie alle mit. Wibkes analytischer Blick auf Menschen, Ergebnisse, Strukturen und Prozesse und ihre vielen Verbesserungs- und Veränderungsideen haben schon manchen Geschäftsführer verblüfft und schon viele Reiseverkäufer ermutigt.