Was tun, wenn der Kunde nicht spricht
Reise vor9
Er ist verschlossen und schweigsam. Auf Fragen antwortet er einsilbig. Dadurch wird das Verkaufsgespräch oft als anstrengend und frustrierend empfunden. Und viele Verkäufer ertappen sich selbst dabei, dass sie in Gegenwart des Introvertierten anfangen, zu "labern“. Doch ist das der richtige Weg? In ihrem Gastbeitrag gibt Trainerin Margit Heuser Tipps für den Umgang. Counter vor9