"Afrika-Reisen sind beratungsintensiv – und genau darin liegt für Reisebüros eine Chance", sagt Astrid Cantauw (Foto) vom Veranstalter Severin Travel. Entscheidend seien Reisezeit, Einreise- und Gesundheitsfragen. Statt mehrere Länder und Nationalparks zu kombinieren, empfiehlt die Afrika-Spezialistin weniger Stationen und längere Aufenthalte.
Reisebüros können die komplette Produktpalette von Gebeco ab sofort über die B2B-Plattform Milemio buchen. Vorteil des Portals für Spezialveranstalter, von Rundreisen bis zu Expeditionen, ist laut Machern, dass die KI-gestützte Suche auch Fließtexte und einzelne Reisebestandteile nach Stichworten, Zielen und Aktivitäten scanne und passende Ergebnisse liefere. Die Kombination aus KI-Suche und direkter Anbindung an den Agentur-Login des Veranstalters sei "eine spürbare Entlastung". Die Provision wird dem Reisebüro laut Milemio automatisch zugeordnet. Trvl Counter
Unter dem Motto "Sie haben ja keine Ahnung" zeigt Wibke Rissling-Erdbrügge von WRE Training für Touristiker, wie Reiseverkäufer in schwierigen Situationen am Counter souverän bleiben. Das kostenlose 30-minütige Onlinetraining behandelt am Mittwoch, 26. August, ab 11:30 Uhr die richtige Kommunikation auf Augenhöhe. Und um 13 Uhr steht das Thema "Aus Kunden Stammkunden machen" auf der Agenda. WRE Training (Anmeldung)
Mathias Lückertz Senior hat 1926 sein erstes Reisebüro in Münster gegründet. Der Name ist gleichgeblieben, das Geschäft befindet sich noch in Familienbesitz. Enkel Mathias blickt mit dem WDR zurück. Ideengeber für den Großvater waren die reiselustigen Engländer, die in den 1920er-Jahren die Côte d’Azur für sich entdeckten. Warum sollte das nicht auch mit Deutschen klappen, so die Geschäftsidee. In den 1930er-Jahren hat die Agentur Lückertz Auswanderer mit One-Way-Passagen ausgestattet, erzählt der Enkel. Um 1950 waren Pilgerreisen für die Diözese Münster ein wichtiger Geschäftszweig, bis günstige Preise den Grundstein zum Massentourismus legten. WDR (Video)
Nico Neser (Foto) hat nach dem Fachabitur die KI-Reiseplattform Tripbot programmiert. Er sieht das Online-Portal perspektivisch nicht als Konkurrenz zum Reisebüro, da die Zielgruppen unterschiedlich seien, so der 21-Jährige. Das Interesse von Medien und Nutzern zum Launch sei groß gewesen. So groß, dass er die künstliche Intelligenz vom Netz nehmen musste.
Nico Neser (Foto) hat nach dem Fachabitur die KI-Reiseplattform Tripbot programmiert. Er sieht das Online-Portal perspektivisch nicht als Konkurrenz zum Reisebüro, da die Zielgruppen unterschiedlich seien, so der 21-Jährige. Das Interesse von Medien und Nutzern zum Launch sei groß gewesen. So groß, dass er die künstliche Intelligenz vom Netz nehmen musste.
"Falsch verstandene Loyalität kann sich am Ende als Boomerang erweisen", schreibt Marija Linnhoff, die Vorsitzende des Verbandes unabhängiger selbstständiger Reisebüros (VUSR), auf dem Netzwerk Linkedin. Dies postet sie zusammen mit der Nachricht, dass die zu Schauinsland gehörende Kooperation Alpha Reisebüropartner zum Jahresende die Mitgliedschaft kündigt.
Der Reiseveranstalter ist ab sofort in einem weiteren Reservierungssystem vertreten; mit My Jack verbessert sich die Buchbarkeit für Reisebüros. Expis wählen in dem System der Travel-Tech-Schmiede Bewotec als Veranstalter ETI aus und geben bei "Reiseart" den Code "MIXX" ein. Besonders für dynamische ETI-Produkte (Datamix) ist die korrekte Angabe der Reiseart verpflichtend, heißt es. Zudem sei die nahtlose Übergabe aus Bistro an My Jack möglich.
In den Systemen des Travel IT-Spezialisten Traffics finden Nutzer künftig alle Last-Minute-Pauschalreisen der Veranstalter Alltours und Byebye mit Abreisedaten innerhalb der nächsten 90 Tage. Die Produkte der neuen Veranstaltermarke A&B Kurzfristreisen sind im Cosmonaut und in der IBE von Traffics zu finden – jeweils unter dem Veranstalter-Kürzel ABK.
Nach 30 Jahren am Counter hat sich Corinna Klotz als Expi-Beraterin selbstständig gemacht. Sie glaubt an die Resilienz der Reisebüros, "denn die Branche hat sich immer wieder angepasst." Ein langes Leben sagt sie Büros voraus, die sich klar positionieren und spezialisieren, etwa auf Luxus, Kreuzfahrt, Gruppenreisen oder bestimmte Ziele. Einen guten Reiseverkäufer zeichne aus, dass er weniger mit Zahlen und Fakten arbeite und mehr auf Wünsche und Gefühle der Kunden eingehe. Touristik Aktuell