Die Studiosus-Gruppe lädt im Oktober nach mehreren Jahren Pause wieder zu Präsenzschulungen für Reisebüros ein. In Bielefeld, Bremen, Erfurt, Magdeburg, Mannheim und Würzburg geht es um die Neuheiten von Studiosus, Marco Polo und Hauser Exkursionen für 2027. Ergänzend finden am 1. und 14. Oktober zwei Webinare statt. Anmeldungen für Präsenz- und Online-Termine sind bereits möglich. Tip Online
Die Rita AG hat passend zu den Expansionsplänen die Zentrale in Hannover von 400 auf 800 Quadratmeter vergrößert. "Vor allem, um Platz für neue Arbeitsplätze zu schaffen", sagt CEO Kurt Koch. Er wolle das Team der Zentrale weiter ausbauen, gleiches gelte für die Zahl der mobilen Berater. Zum Unternehmen gehören die Vertriebsmarken Mein Urlaubsglück, My Travel Expert, Amondo und Pro Holidays. Am Standort gibt es nun laut Koch ein Video-Studio, mehr Meetingräume sowie monatliche Präsenzworkshops. Touristik Aktuell
IT-Dienstleister Traffics hat Eurotours in die Buchungssysteme mit der neuen "Caching Engine Atcore" integriert. Reisebüros können darüber zunächst auf das Hotelprogramm des österreichischen Veranstalters (Kürzel ET) zugreifen. Die Lösung soll Veranstalterdaten schneller bereitstellen, deren Aktualität erhöhen und Buchungsprozesse beschleunigen. Weitere Anbieter folgen, kündigt Traffics an. Trvl Counter
Sabine Werner nutzt ihr Hobby aus dem Bereich Kartenspiele gezielt zur Kundenbindung und -gewinnung. Seit Jahren spielt die Solamento-Beraterin Wizard auf Turnierniveau und knüpft dabei Kontakte auf Reisen und bei Spielevents. Aus Bekanntschaften entstehen Freundschaften und nicht selten neue Kunden. Daher rät sie Kollegen, sich Hobbys zu suchen, bei denen Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenkommen. Touristik Aktuell
"Die ersten drei Wochen nach Konkurseröffnung waren eine Katastrophe", sagt Daniel Roduner, ehemaliger Inhaber des Reisebüros Port-Air im schweizerischen Ennetbürgen. "Es ging ein riesiges Loch auf, in das ich hineinfiel". Er bedauere sehr, dass das 50-jährige Jubiläum des Betriebs 2027 habe ausfallen müssen. Zudem räumt er eigene Fehler ein. Heute würde er stärker auf Finanzen und Fixkosten achten, die habe er vernachlässigt. Travelnews
Reisebüros sollten Cashback-Portalen nicht mit einem Preiskampf begegnen, sondern ihre Beratung gezielt digital vermarkten, meint Marketingexperte Max Hübner (Foto). Er setzt dabei auf "lokales Targeting", Social Media und klare Argumente wie Zeitersparnis, persönliche Ansprechpartner und passende Konditionen. Auch Veranstalter sieht er in der Pflicht, den stationären Vertrieb stärker zu unterstützen.
Hurtigruten hat die Counter-Informationen für Reisebüros überarbeitet. Die Broschüre erklärt die Unterschiede zwischen klassischer Postschiffroute sowie Signature Reisen, bündelt Verkaufsargumente, Buchungstipps, Informationen zu Flotte, Bordleistungen und Nebenkosten. Auch das Nordlicht-Versprechen der Reederei ist ein Thema. Das Dokument steht im Hurtigruten Agent Portal als PDF bereit und kann als Printversion bestellt werden. Trvl Counter
Veranstalter Hauser Exkursionen lädt Reisebüromitarbeiter am Montag, 14. September, ab 9 Uhr zu einem Webinar über Aktivreisen ein. Im Fokus stehen Wander-, Trekking- und Radreisen, ihre Zielgruppen sowie die körperlichen Anforderungen an Gäste. Zudem geht es um "besonders gefragte Ziele und um Ansätze für die Vermarktung im Reisebüro". Hauser Webinar (Anmeldung)
Die Reisebürokooperation geht mit der Roadshow-Reihe auf Tour, die unter anderem am 12. Oktober in Karlsruhe, am 13. in Köln, am 14. in Dortmund und am 15. in Hamburg Halt macht. Begleitet werden die Events von Partnern wie Amadeus, Bentour, Falk und Spica Travel, Hurtigruten, Ratehawk, Silhouette Cruises, Vtours und Worldia. Die Roadshow ist für alle Reisebüros offen und kostenfrei. Counterkompass (Anmeldung)
"Reisebüros weiter in der Nachweisfalle" heißt es von der Zentrale der Alpha Kooperation, die sich rechtlichen Beistand geholt hat und zu schneller Prüfung rät. Viele Agenturen müssten bei Schlussabrechnungen für Coronahilfen derzeit nachweisen, dass Umsatzeinbrüche unmittelbar auf Maßnahmen in Deutschland zurückzuführen seien. Das sei in der Touristik unrealistisch.