Der DRV hat das Programm für den Tag des Reisevertriebs am Dienstag, 2. Juni, in Frankfurt veröffentlicht. Im Mittelpunkt stehen Zukunftsperspektiven für Reisebüros und Vertrieb. Themen sind Krisenfestigkeit, wirtschaftlicher Druck, neue Geschäftsmodelle sowie der Einsatz von Technologie und künstlicher Intelligenz.

Die aktuellen Krisen wirken sich weiter deutlich auf die Stimmung im Vertrieb aus. Laut dem Vertriebsklimaindex der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner bewerten 53 Prozent die aktuelle Lage als schlecht, 70 Prozent rechnen mit einer noch schlechteren Ertragssituation.

Celebrity Cruises lädt Reiseprofis aus dem DACH-Markt zu Besichtigungen der Kreuzfahrtschiffes Apex ein. Die Ship Visits finden am Mittwoch, 22. Juli, im niederländischen Rotterdam und am Freitag, 28. August, im belgischen Zeebrügge statt. Auf dem Programm stehen Einblicke in Kabinenkategorien, das kulinarische Angebot und zentrale Merkmale der Edge-Klasse, wie Magic Carpet und Suitenbereich. Rotterdam (Anmeldung), Zeebrügge (Anmeldung)

Der Iran-Krieg sorgt auch in der Schweiz für Verunsicherung bei Reisenden und belastet das Buchungsgeschäft der Vermittlungsstellen. Vor allem eingeschränkte Umsteigeverbindungen über Golf-Drehkreuze und Sorgen um Kerosinengpässe bremsen die Nachfrage, heißt es laut Schweizer Reise-Verband (SRV). "Für die Sommerferien liegen die Buchungen derzeit noch unter Vorjahresniveau", sagte SRV-Geschäftsführerin Andrea Beffa. Travelnews

Ein Facebook-Beitrag der Reisebüroinhaberin Gabi Quiatek hat eine breite Debatte über Serviceentgelte bei Flugbuchungen ausgelöst. An einem Fall mit Flugzeitenänderungen schilderte sie, wie schnell ein Aufwand von viereinhalb Stunden zustande kommen könne. Daher berechne sie pauschal 70 Euro pro Person. Viele Kollegen und Kunden zeigten Verständnis, andere lehnten Zusatzgebühren ab. Quiatek betont, wie wichtig transparente Kommunikation der Entgelte sei. "Die Akzeptanz ist größer, als man denkt." Touristik Aktuell

Laut dem Ifo-Institut hat sich das Geschäftsklima bei Reisebüros und Reiseveranstaltern im April weiter verschlechtert. Die Unternehmen beurteilten ihre aktuelle Lage deutlich schlechter als im März, die Geschäftserwartungen verbesserten sich hingegen etwas. Als Stimmungskiller für die Branche wirkte der Iran-Krieg.

Die Cashback-Debatte in der Touristik sorgt weiter für Diskussionen. Michael Buller, Chef des Verbandes Internet Reisevertrieb, kritisierte auf der Schmetterling-Tagung die Rückvergütungen der Online-Portale. Sie machten Reisen zu "Ramschware". Zugleich wächst die Sorge vor juristischen Folgen des harten Vorgehens von Aida gegen Cashback-Agenturen. Schmetterling-Chef Ömer Karaca warnt, ein verlorener Prozess könnte der Branche am Ende noch mehr Rückvergütungen bescheren. Touristik Aktuell

Simone Klein (Foto) ist seit 1990 in der Reisebranche und seit 30 Jahren selbstständig. Die Inhaberin der Reiseinsel in Neustadt an der Weinstraße organisiert seit zwei Jahren eigene Gruppenreisen. Der Einstieg sei nicht geplant gewesen, sondern Folge einer privaten Usbekistan-Reise. "Ich spreche gezielt Kunden an und kriege die Touren voll, ohne Werbung", so Klein.

Norwegian Cruise Line führt mit "Book a Training" ein neues Schulungsformat für Reisebüros ein. Counter-Profis können kostenfrei individuelle Online-Trainings buchen, die das NCL-Team eins zu eins durchführt. Inhalt und Umfang richten sich nach Wissensstand, Zeitrahmen und Vertriebsalltag der Teilnehmer, heißt es von der Kreuzfahrtreederei. Zu den Themen gehören Produkte, "Free at Sea", Buchungssystem und Norwegian Central. Trvl Counter

Schmetterling-CEO Ömer Karaca (Foto) hat bei der Tagung auf Rhodos Klartext gesprochen. Der Geschäftsführer der Reisebürokooperation kritisiert den Umgang vieler Veranstalter mit Krisenlagen und warnt zugleich vor wachsender Abhängigkeit der Branche von großen Online-Portalen. Dem stelle Schmetterling unter anderem mehr KI-Einsatz entgegen.