Bavaria Fernreisen lädt Reiseverkäufer vom 3. bis zum 11. November zu einem Famtrip nach China ein. Dabei stehen unter anderem Peking, Shanghai, die Große Mauer und eine Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug auf dem Programm. Flugpartner ist Air China, Abflughafen Frankfurt. Für 800 Euro werden Teilnehmer im Einzelzimmer bei Vollpension untergebracht, die Durchführung ist laut Veranstalter garantiert. Counter vor9 (PDF)
Schmetterling führt zum 1. Oktober die mit künstlicher Intelligenz arbeitende Reiseverkäuferin Kira ein, die Teil des Marketing-Pakets Go4It wird. Rund 300 Reisebüros haben den KI-Piloten laut Kooperation bereits getestet. Aus etwa 10.000 automatisiert versendeten Mails entstanden laut Schmetterling 685 Buchungen. Das sei "schon mal eine sehr gute Conversion", sagt CEO Ömer Karaca. Kira analysiere frühere Buchungen und erstelle daraus Angebote. Je nach Vorjahresumsatz kostet sie monatlich 25 bis 45 Euro. Touristik Aktuell
Destination Canada lädt Counter-Profis am Dienstag, 15. September, um 15 Uhr zu einem Webinar über indigene Reiseerlebnisse ein. Die Tourismuswerber für Québec stellen Neuigkeiten aus Ostkanada vor, Travel Alberta präsentiert Produkte aus dem Westen. Im Mittelpunkt stehen Traditionen, Geschichten und Lebensweisen indigener Kulturen sowie passende Produkte. Canada Specialist Webinar (Anmeldung)
Die britische Reederei P&O Cruises stellt Reiseverkäufern am Montag, 2. November, in Hamburg das größte Kreuzfahrtschiff der Flotte vor. Neben einer Schiffstour auf der Iona von 9:30 bis 14 Uhr gibt es auch ein Mittagessen an Bord. Anmeldungen sind ab sofort möglich. P&O Cruises (Information und Anmeldung)
Reisepakete von Aldi, Lidl oder Rewe Reisen sind für Reisebüros offenbar weniger bedrohlich als vermutet. Viele Reisen der Discounter-Marken stammen von Veranstaltern, etwa Berge & Meer bei Aldi Reisen, deren Angebote auch am Counter buchbar sind. Ein Preisvergleich der FVW von ausgewählten Reisen zeigt zudem, dass mal der Discounter günstiger ist, mal das Reisebüro. In einzelnen Fällen konnten Agenturen identische Reisen zum gleichen oder sogar niedrigeren Preis anbieten. Zumal die bei Discountern beworbenen Trips häufig in der Nebensaison stattfänden, so das Fazit. FVW (Abo)
Die Raiffeisen Touristik Group (RTG) baut den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und optimal aufbereiteten Daten (Smart Data) im Reisevertrieb aus. Im neuen "Future Lab" sollen laut Unternehmen Anwendungen für Reisebüros unter realen Marktbedingungen getestet werden, darunter KI-gestützte Webseiten, automatisierte Prozesse, personalisierte Produkte und digitale Services für Beratung und Buchung. RTG wolle Daten, Vertrieb, Marketing, Kundenkommunikation und interne Prozesse stärker miteinander verbinden, heißt es. Trvl Counter
Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) bemüht sich, die Vorteile der Pauschalreise stärker in den Vordergrund zu stellen und Verbrauchern deren Vorzüge näherzubringen. Das Vorhaben wolle man unter anderem über ein neues Logo zum Insolvenzschutz sichtbar machen, das dieser Tage den Reiseveranstaltern vorgestellt werden solle, berichtet Touristik aktuell.
Denise Iervolino (rechts) und Imma Zullo (links) haben Mitte August gemeinsam ein Reisebüro in Biberach eröffnet. Die Tochter ist Reiseverkehrskauffrau, ihre Mutter bringt zehn Jahre Selbstständigkeit in der Gastronomie und viel Reiseleidenschaft mit. "Damit geht ein gemeinsamer Traum von uns in Erfüllung", erzählt das Duo im Gespräch mit Counter vor9.
Künstliche Intelligenz könne Suche, Vergleiche und Reiseplanung beschleunigen, stoße aber bei Störungen und komplexen Problemen an Grenzen, die ein Expi nicht habe, sagt Manager Robin Lawther vom Partnerprogramm Expedia TAAP. Laut Umfrage würden 66 Prozent der Reisenden einer KI nicht vertrauen, wenn sie eigenständig Käufe oder Buchungen vornimmt. Entscheidend bleibe deshalb die Verbindung aus Technologie, Fachwissen und persönlichem Support. Tip Online
Gruppenreisen entwickeln sich für viele Reisebüros zum wichtigen Geschäftsfeld. Neben Zubuchertouren wachse besonders die Nachfrage nach exklusiven Sondergruppen, auch als Reaktion auf den Preisdruck durch Online-Portale, lautet das Fazit vieler Reisebüros. Für Bettina Zwickler, Reisebüroinhaberin aus Schwentinental, sind sie "unsere Zukunft". Zeitgleich bestätigen Veranstalter steigende Umsätze im Segment. Gefragt seien vor allem Spanien, Italien, das südliche Afrika, Lateinamerika und Asien. Touristik Aktuell