Der Iran-Krieg wirkt sich negativ auf die Buchungen am Counter aus. Reisebüros berichten von ausbleibenden Anfragen und verschobenen Reiseplänen. Expis wünschen sich deshalb mehr Flexibilität von den Veranstaltern, um verunsicherten Kunden mehr Sicherheit zu geben. "Wenn Reisende wissen, dass sie problemlos umbuchen oder stornieren können, fällt die Buchungsentscheidung leichter", sagt VUSR-Präsidentin Marija Linnhoff. Flexible Produkte hätten sich bereits in der Pandemie bewährt. Coral Travel und LMX haben reagiert und inkludieren den Flextarif vorübergehend kostenlos. Touristik Aktuell

Im März gaben deutlich mehr Reisebürovertreter an, dass sie mit schlechteren Geschäften rechnen als im Vormonat. Zugleich sank laut Vertriebsklima der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner die Zahl derer spürbar, die ihre aktuelle Lage als gut bezeichnen.

TUI berücksichtigt kostenfrei stornierte Buchungen aus mehreren Nahost-Zielen bei der Berechnung der Staffelprovision. Das gilt laut Ilka Lauenroth (Foto), Direktorin Vertrieb & Franchise, für Umsätze ab dem 28. Februar mit Anreise bis zum 31. März.

Viva Cruises hat zehn Nachwuchskräfte der Kreuzfahrtinitiative (Foto) zur Schulungsreise auf das neue Flussschiff Enjoy eingeladen. Die Azubis nahmen an der Reise ab Düsseldorf mit Stopps in Amsterdam, Rotterdam, Dordrecht und Nijmegen teil. An Bord standen Trainings zu Verkauf, Beratung und Flusskreuzfahrtmarkt auf dem Programm. Will Kommunikation

Bei diesem Duo treffen Reality-TV und Touristik aufeinander. 2018 zog Reiseverkäufer Matthias Mangiapane ins RTL-Dschungelcamp, in diesem Jahr nahm sein Mann Hubert Fella teil. Der frühere Reisebüroinhaber aus Hammelburg erreichte den dritten Platz. Im TV erzählte er auch aus dem früheren Berufsleben als "top Reiseverkäufer bei Riu, Aida, Mein Schiff und Robinson", jedoch ohne Wehmut. Auch Partner Mangiapane hat inzwischen das Ladenlokal verkauft und führt die Agentur unter dem Dach von Schmetterling. Reisen verkaufe er heute vor allem an Stammkunden. Touristik Aktuell

Die Dertour Campus Academy in Alberta soll Kanada als Winterziel am Counter stärken. Rund 300 Reisebüromitarbeiter erlebten die Provinz auf 21 Vortouren, bevor in Calgary das Hauptevent mit Workshops und Partnergesprächen begann. Viele Teilnehmer berichten von leeren Pisten in den Rockies, großer Gastfreundschaft und starkem Teamgeist.

Der Krieg im Iran sorgt für hohe Belastung in Reisebüros. Seit dem Angriff der USA und Israels auf den Iran melden sich viele verunsicherte Kunden, berichtet etwa Ulf Brunner vom Reisebüro Kylltal-Reisen in Trier auf Anfrage des SWR. "Die Telefone waren punkt 10 Uhr, als wir öffneten, durchgehend am Klingeln", sagt der Touristiker mit 35 Jahren Branchenerfahrung. Er und sein Team in den Filialen sowie an der Hotline beraten zu Rückreisen, Umbuchungen und Kostenfragen und versuchen gleichzeitig zu beruhigen. Trotz der angespannten Lage reagierten viele Kunden verständnisvoll. SWR

Die KI-Vertriebsplattform Holidayheroes Pro ist laut Victoria Vlasek (links), Geschäftsleitung DACH-Markt, ab sofort mit dem Midoffice-System Midoco (re. COO Jörg Hauschild) verbunden. Reisebüros könnten künftig generierte Buchungen automatisch in Midoco übertragen und dort weiterverarbeiten, heißt es von den Partnern.

Mit dem Modell bleiben Inhaber weiter Eigentümer und Gesellschafter, können sich aber schrittweise aus dem Tagesgeschäft zurückziehen. Derpart übernimmt zum Beispiel den Vertrieb und die Teamführung. Geschäftsführer Andreas Weber (Foto) spricht von einer "Win-Win-Situation". 

Mit dem Modell bleiben Inhaber weiter Eigentümer und Gesellschafter, können sich aber schrittweise aus dem Tagesgeschäft zurückziehen. Derpart übernimmt zum Beispiel den Vertrieb und die Teamführung. Geschäftsführer Andreas Weber (Foto) spricht von einer "Win-Win-Situation".