Der Veranstalter baut die Anbindung mit dem Kommunikations-Tool UI Office an das Midoffice-System von Bosys aus. Mit der Anwendung werden neben Buchungsdaten ab sofort auch Angebote von der Chamäleon-Website direkt in UI Office übernommen, welches in das Midoffice System integriert ist. Mit der Bosys-Software erhalten Kunden Angebote über digitale Kanäle, können beraten und die ausgewählte Reise mit einer automatisierten Übernahme der Daten gebucht werden. Trvl Counter
Der Iran-Krieg drückt in manchen Reisebüros auf die Buchungslage, in anderen fast gar nicht, so das Ergebnis einer Umfrage am Counter. Einheitlich zeigt sich ein gestiegener Beratungsbedarf. Reiseverkäufer berichten von Zurückhaltung bei Ägypten, Türkei, Fernreisen und dem östlichen Mittelmeer, aber auch von Ausweichbewegungen nach Spanien, Europa oder auf andere Kreuzfahrtgebiete. Eine Delle spüre man nicht, im Paderborner Reisestudio von Yvonne Gundelach. "Während die einen Sorgen um ihren Sommerurlaub in der Türkei haben, buchen andere das völlig unbehelligt", erzählt sie. Touristik Aktuell
Die Anex Gruppe legt einen Famtrip an die türkische Riviera mit dem Fokus auf die Hotelketten Selectum und Asteria auf. Im Rahmen der Inforeise, die in der Zeit vom 16. bis 21. Mai stattfindet, können Reiseverkäufer die Besonderheiten der Hotels kennenlernen. Sowohl Selectum als auch Asteria gehört zur Anex Tourismus Group (ATG) in Antalya. Anmeldeschluss ist der 17. April, die Teilnahme kostet 229 Euro im Einzelzimmer. Trvl Counter
Laut einer Datenanalyse des Reisebüro-IT-Dienstleisters Ziel, die das Handelsblatt in Auftrag gegeben hat, lag der gesamte Buchungsumsatz der deutschen Reisebüros im März 11,6 Prozent unter dem des Vorjahres. Besonders stark sank der Umsatz im März für das Reiseziel Emirate (minus 93%), USA (minus 46%), Türkei (minus 44%), Ägypten (minus 43%). Auch die Kanaren (minus 19%) und die Balearen (minus 17%) verloren im März deutlich zum Vorjahr. Der im Reisebüro gebuchte Deutschland-Urlaub legte dagegen um 62 Prozent beim Umsatz zu. Handelsblatt (Abo)
Der Veranstalter setzt die Aktion Dertour Park Star auch 2026 fort. Dafür kaufen Teilnehmer im Reisebüroportal Come Closer ein Gutscheinbuch für 79 Euro, je nach Anzahl der Bewertungen gibt es später Geld zurück. Enthalten sind Voucher für kostenlosen Eintritt in zahlreiche Freizeitparks, gültig bis zum 31. Oktober. Neu dabei sind etwa Heide Park Resort, Mirabilandia, Tropical Islands sowie die Bavaria Filmstadt, so Dertour.
Nach 28 Jahren im Reisebüro zieht Anja Horn (Foto) einen Schlussstrich. Die Touristikerin nennt wirtschaftliche, gesundheitliche und strukturelle Gründe für ihren Ausstieg. Sie sieht den Vertrieb im Wandel und kritisiert vor allem fehlende Wertschätzung, auch monetär, für Beratung. Heute arbeitet sie im regionalen Tourismus – mit mehr Planungssicherheit und neuer Perspektive.
Den Reisebüros ist das leidige Thema bestens vertraut, dem Verbraucher vielleicht noch nicht. Daher beschäftigt sich das ZDF-Format Wiso mit dem Prinzip Cashback und erklärt Endkunden, was es damit auf sich hat und warum es so gefährlich beziehungsweise existenzbedrohend für Counter-Profis ist. Für Reiseverkäufer erfreulich dürfte der Schulterschluss mit dem Vertrieb sein, denn nach Faktencheck wird von Rabatten, Check24 und generell den Online-Portalen abgeraten. ZDF
Der Iran-Krieg sorgt in Schweizer Reisebüros für deutliche Zurückhaltung. Kunden zögerten mit Neubuchungen, viele stornierten oder warteten lieber noch ab. Béatrice Biner von Contemporary Travel in Dällikon bei Zürich spricht von Kunden in einer Art Schockstarre. Insgesamt bleibe besonders das Ostergeschäft hinter Erwartungen zurück, heißt es unisono. Gleichzeitig verschiebe sich die Nachfrage in Richtung Europa, während steigende Preise und fehlende Drehkreuze zusätzlich belasten. Travelnews
Diesmal steht für Leser von Counter vor9 ein Praxis-Tipp rund um die Nutzung des Amadeus Learning Universe auf dem Plan. Es geht um die Frage, wie man Trainings zu Amadeus Bistro Portal einfach und bequem online auswählen und buchen kann. Wir erklären Schritt für Schritt oder Klick für Klick den Weg zum Kurs.
Der DRV lädt zum Tag des Reisevertriebs am 2. Juni nach Frankfurt und setzt Preisdruck, Cashback-Modelle, Krisen und Digitalisierung auf die Agenda. Die Branche sieht sich laut Verband im Umbruch, was Chancen für innovative Konzepte eröffne. Zur Diskussion stehen Strategien für mehr Krisenfestigkeit, neue Geschäftsmodelle und der Einsatz von KI, als Ergänzung zur persönlichen Beratung. DRV