Reisebüros sollten Cashback-Portalen nicht mit einem Preiskampf begegnen, sondern ihre Beratung gezielt digital vermarkten, meint Marketingexperte Max Hübner (Foto). Er setzt dabei auf "lokales Targeting", Social Media und klare Argumente wie Zeitersparnis, persönliche Ansprechpartner und passende Konditionen. Auch Veranstalter sieht er in der Pflicht, den stationären Vertrieb stärker zu unterstützen.

Hurtigruten hat die Counter-Informationen für Reisebüros überarbeitet. Die Broschüre erklärt die Unterschiede zwischen klassischer Postschiffroute sowie Signature Reisen, bündelt Verkaufsargumente, Buchungstipps, Informationen zu Flotte, Bordleistungen und Nebenkosten. Auch das Nordlicht-Versprechen der Reederei ist ein Thema. Das Dokument steht im Hurtigruten Agent Portal als PDF bereit und kann als Printversion bestellt werden. Trvl Counter

Veranstalter Hauser Exkursionen lädt Reisebüromitarbeiter am Montag, 14. September, ab 9 Uhr zu einem Webinar über Aktivreisen ein. Im Fokus stehen Wander-, Trekking- und Radreisen, ihre Zielgruppen sowie die körperlichen Anforderungen an Gäste. Zudem geht es um "besonders gefragte Ziele und um Ansätze für die Vermarktung im Reisebüro". Hauser Webinar (Anmeldung)

Die Reisebürokooperation geht mit der Roadshow-Reihe auf Tour, die unter anderem am 12. Oktober in Karlsruhe, am 13. in Köln, am 14. in Dortmund und am 15. in Hamburg Halt macht. Begleitet werden die Events von Partnern wie Amadeus, Bentour, Falk und Spica Travel, Hurtigruten, Ratehawk, Silhouette Cruises, Vtours und Worldia. Die Roadshow ist für alle Reisebüros offen und kostenfrei. Counterkompass (Anmeldung)

"Reisebüros weiter in der Nachweisfalle" heißt es von der Zentrale der Alpha Kooperation, die sich rechtlichen Beistand geholt hat und zu schneller Prüfung rät. Viele Agenturen müssten bei Schlussabrechnungen für Coronahilfen derzeit nachweisen, dass Umsatzeinbrüche unmittelbar auf Maßnahmen in Deutschland zurückzuführen seien. Das sei in der Touristik unrealistisch.

"Afrika-Reisen sind beratungsintensiv – und genau darin liegt für Reisebüros eine Chance", sagt Astrid Cantauw (Foto) vom Veranstalter Severin Travel. Entscheidend seien Reisezeit, Einreise- und Gesundheitsfragen. Statt mehrere Länder und Nationalparks zu kombinieren, empfiehlt die Afrika-Spezialistin weniger Stationen und längere Aufenthalte.

Reisebüros können die komplette Produktpalette von Gebeco ab sofort über die B2B-Plattform Milemio buchen. Vorteil des Portals für Spezialveranstalter, von Rundreisen bis zu Expeditionen, ist laut Machern, dass die KI-gestützte Suche auch Fließtexte und einzelne Reisebestandteile nach Stichworten, Zielen und Aktivitäten scanne und passende Ergebnisse liefere. Die Kombination aus KI-Suche und direkter Anbindung an den Agentur-Login des Veranstalters sei "eine spürbare Entlastung". Die Provision wird dem Reisebüro laut Milemio automatisch zugeordnet. Trvl Counter

Unter dem Motto "Sie haben ja keine Ahnung" zeigt Wibke Rissling-Erdbrügge von WRE Training für Touristiker, wie Reiseverkäufer in schwierigen Situationen am Counter souverän bleiben. Das kostenlose 30-minütige Onlinetraining behandelt am Mittwoch, 26. August, ab 11:30 Uhr die richtige Kommunikation auf Augenhöhe. Und um 13 Uhr steht das Thema "Aus Kunden Stammkunden machen" auf der Agenda. WRE Training (Anmeldung)

Mathias Lückertz Senior hat 1926 sein erstes Reisebüro in Münster gegründet. Der Name ist gleichgeblieben, das Geschäft befindet sich noch in Familienbesitz. Enkel Mathias blickt mit dem WDR zurück. Ideengeber für den Großvater waren die reiselustigen Engländer, die in den 1920er-Jahren die Côte d’Azur für sich entdeckten. Warum sollte das nicht auch mit Deutschen klappen, so die Geschäftsidee. In den 1930er-Jahren hat die Agentur Lückertz Auswanderer mit One-Way-Passagen ausgestattet, erzählt der Enkel. Um 1950 waren Pilgerreisen für die Diözese Münster ein wichtiger Geschäftszweig, bis günstige Preise den Grundstein zum Massentourismus legten. WDR (Video)

Nico Neser (Foto) hat nach dem Fachabitur die KI-Reiseplattform Tripbot programmiert. Er sieht das Online-Portal perspektivisch nicht als Konkurrenz zum Reisebüro, da die Zielgruppen unterschiedlich seien, so der 21-Jährige. Das Interesse von Medien und Nutzern zum Launch sei groß gewesen. So groß, dass er die künstliche Intelligenz vom Netz nehmen musste.