"Falsch verstandene Loyalität kann sich am Ende als Boomerang erweisen", schreibt Marija Linnhoff, die Vorsitzende des Verbandes unabhängiger selbstständiger Reisebüros (VUSR), auf dem Netzwerk Linkedin. Dies postet sie zusammen mit der Nachricht, dass die zu Schauinsland gehörende Kooperation Alpha Reisebüropartner zum Jahresende die Mitgliedschaft kündigt.

Der Reiseveranstalter ist ab sofort in einem weiteren Reservierungssystem vertreten; mit My Jack verbessert sich die Buchbarkeit für Reisebüros. Expis wählen in dem System der Travel-Tech-Schmiede Bewotec als Veranstalter ETI aus und geben bei "Reiseart" den Code "MIXX" ein. Besonders für dynamische ETI-Produkte (Datamix) ist die korrekte Angabe der Reiseart verpflichtend, heißt es. Zudem sei die nahtlose Übergabe aus Bistro an My Jack möglich.

In den Systemen des Travel IT-Spezialisten Traffics finden Nutzer künftig alle Last-Minute-Pauschalreisen der Veranstalter Alltours und Byebye mit Abreisedaten innerhalb der nächsten 90 Tage. Die Produkte der neuen Veranstaltermarke A&B Kurzfristreisen sind im Cosmonaut und in der IBE von Traffics zu finden – jeweils unter dem Veranstalter-Kürzel ABK.

Nach 30 Jahren am Counter hat sich Corinna Klotz als Expi-Beraterin selbstständig gemacht. Sie glaubt an die Resilienz der Reisebüros, "denn die Branche hat sich immer wieder angepasst." Ein langes Leben sagt sie Büros voraus, die sich klar positionieren und spezialisieren, etwa auf Luxus, Kreuzfahrt, Gruppenreisen oder bestimmte Ziele. Einen guten Reiseverkäufer zeichne aus, dass er weniger mit Zahlen und Fakten arbeite und mehr auf Wünsche und Gefühle der Kunden eingehe. Touristik Aktuell

Reisebüroinhaberin Bo Dina Diehr (Foto) aus Titisee-Neustadt setzt Cashback-Angeboten großer Portale ein regionales Bonusmodell entgegen. Wer dort eine Reise bucht, erhält Zugang zu Vorteilen bei Unternehmen aus der Umgebung. Der Reisepreis bleibt unangetastet. Eine digitale Version soll das Konzept auch für andere Reisebüros nutzbar machen.

Das Mannheimer Reisebüro Reise-Truhe setzt seit der Thomas-Cook-Pleite und der Corona-Krise auf Servicegebühren und kreative Kundenaktionen. Online-Check-in und Sitzplatzreservierung kosten 20 Euro, Visa-Anträge 50 Euro, für stornierte Flex-Buchungen werden 150 Euro berechnet. Inhaberin Katharina Kergl berichtet, dass die meisten Kunden das Konzept akzeptieren. Touristik Aktuell

Gemeinsam Sport machen und dabei Gutes tun – eine perfekte Mischung für das Team des Reisebüros Vivell in Landsberg, wie Inhaber Michael Vivell auf Linkedin postet. Bei der Charity-Aktion für die Meutsch Stiftung Fly & Help kamen auch mit Hilfe von Kunden, Geschäftspartnern und Freunden 21.852 geradelte Kilometer und eine Spende von über 2.000 Euro zusammen.

Das ADAC Reisebüro Papendick feiert 80-jähriges Bestehen. Das 1946 in Siegburg gegründete Familienunternehmen wird heute in dritter Generation geführt und vermittelt Urlaubs-, Gruppen- und Geschäftsreisen. Die Marke unterhält touristische Agenturen in sechs Städten sowie Geschäftsreisebüros in Siegburg, Hamburg und Dresden. Zum Jubiläum hat das Unternehmen seine Geschichte in einem digitalen Magazin aufbereitet. 80 Jahre Papendick Broschüre

Das Amtsgericht Köln hat die Position von Reisebüros bei betrügerischen Online-Buchungen auf der eigenen Webseite gestärkt. Ein Veranstalter muss einem Reisebüro 800 Euro Stornokosten zurückzahlen, weil dieses die im Agenturvertrag verlangten Plausibilitätsprüfungen erfüllt hatte. Eine zweifelsfreie Identitätskontrolle der Kunden, etwa mit Double-Opt-in-Verfahren oder Tonaufzeichnungen, seien nicht verpflichtend. Damit widersprachen die Richter dem Vorwurf des Reiseveranstalters. Das Urteil könnte Signalwirkung für ähnliche Fälle haben. Touristik Aktuell

MSC Cruises setzt die Nachwuchsinitiative mit drei kostenfreien Schiffsbesichtigungen fort. Auszubildende, Berufseinsteiger und junge Touristikprofis können die Magnifica am 24. September in Warnemünde, die Euribia am 26. September in Kiel und die Preziosa am 11. Oktober in Hamburg kennenlernen. Die Tagesveranstaltungen vermitteln laut Reederei in kleinen Gruppen Produktwissen und Einblicke in das Bordleben. Trvl Counter