Diesmal steht für Leser von Counter vor9 ein Praxis-Tipp rund um die Nutzung des Amadeus Learning Universe auf dem Plan. Es geht um die Frage, wie man Trainings zu Amadeus Bistro Portal einfach und bequem online auswählen und buchen kann. Wir erklären Schritt für Schritt oder Klick für Klick den Weg zum Kurs.

Der DRV lädt zum Tag des Reisevertriebs am 2. Juni nach Frankfurt und setzt Preisdruck, Cashback-Modelle, Krisen und Digitalisierung auf die Agenda. Die Branche sieht sich laut Verband im Umbruch, was Chancen für innovative Konzepte eröffne. Zur Diskussion stehen Strategien für mehr Krisenfestigkeit, neue Geschäftsmodelle und der Einsatz von KI, als Ergänzung zur persönlichen Beratung. DRV

TUI baut die Unterstützung für die Franchise-Reisebüros aus. Neue Kampagnen, digitale Tools und mehr sogenannte Ankerplätze für Kreuzfahrtverkauf sollen Sichtbarkeit und Kundenbindung stärken. Ziel ist es laut Vertriebsdirektorin Ilka Lauenroth (Foto), die Beratungskompetenz am Counter stärker hervorzuheben und sich gegenüber der Online-Konkurrenz zu positionieren.

Der Iran-Krieg und die Eskalation im Nahen Osten haben nach Angaben der Marktforscher von Travel Data + Analytics (TDA) deutliche Auswirkung auf das Urlaubsreisegeschäft. In den ersten beiden Märzwochen fällt das Neubuchungsaufkommen im deutschen Markt ab (-16%), gleichzeitig verlagert sich die Nachfrage gen Westen.

Das Studienreisenjahr der Stiftung führt Expis nach Menorca, Finnland, Amsterdam und Luxemburg. Eine Reise vom 19. bis 23. Mai hat die Balearen-Insel Menorca zum Ziel. Dabei stehen etwa Besuche in Mahón, Ciutadella und dem Küstenweg Camí de Cavalls auf dem Programm. Vom 31. Mai bis 4. Juni geht es nach Oulu im hohen Norden und vom 18. bis 21. Juni mit Phoenix Reisen von Bremerhaven nach Amsterdam. Ebenfalls vom 18. bis 21. Juni sind Expis unter 35 Jahren auf Aktivreise durch Luxemburg. Trvl Counter

Die Arbeitsgemeinschaft Südliches und Östliches Afrika (ASA) veranstaltet am Dienstag, den 21. April, in Stuttgart ein Vertriebsevent für Afrikareisen im Premiumsegment. Beim Format "ASA Exclusives" treffen spezialisierte Reisebüros auf Anbieter hochwertiger Produkte – von Safari-Lodges bis zu individuellen Rundreisen. Im Fokus steht der direkte Austausch zu Beratung und Verkauf. ASA (Anmeldung)

Der Iran-Krieg hat am Counter für einen Ausnahmezustand gesorgt, so auch bei Julia Nickel (Foto), Inhaberin dreier Reisebüros. Betroffene Kunden saßen auf Kreuzfahrtschiffen, in Dubai oder in Asien fest, Informationen änderten sich im Stundentakt. Zwei Mitarbeitende waren elf Tage lang nahezu rund um die Uhr im Einsatz; Kommunikation lief oft nur über Whatsapp, so Nickel.

Künstliche Intelligenz wird im Reisebüroalltag immer wichtiger, wie eine Umfrage des Schweizer Fachmediums Travel Inside zeigt. Demnach nutzen bereits 47 Prozent der eidgenössischen Reiseprofis KI regelmäßig, weitere 25 Prozent gelegentlich und nur 16 Prozent gar nicht. Vor allem Marketing (30%) und Buchungsprozesse sowie Datenmanagement (28%) profitierten davon, so der Tenor unter den Counter-Profis. Travel Inside

Kreuzfahrtveranstalter Nicko Cruises lädt Reisebüros auch in diesem Jahr wieder zu Schiffsbesichtigungen ein. Counter-Profis erhalten in Hamburg und Kiel Einblicke in Ausstattung, Service und Atmosphäre des Hochseeschiffs Vasco da Gama. Die vier kostenlosen Termine finden zwischen Mai und Oktober statt, die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Nicko Cruises (Anmeldung)

Die Verunsicherung der Kunden in Bezug auf ihre Reisepläne ist groß. Das geht aus einer aktuellen Umfrage von Reise vor9 hervor. Neben Sicherheitsbedenken wächst bei Kunden und Reisebüros die Sorge über steigende Preise. Operativ machen Stornierungen und Umbuchungen dem Vertrieb zu schaffen.