Daniela Küchler-Strotmann (Foto) übernimmt ab sofort die Betreuung der Reisebüropartner im Großraum Sachsen/Thüringen, wie die Dertour Group mitteilt. Die Neue im Außendienstteam verfüge "über umfangreiche Vertriebserfahrung" und war zuletzt seit September 2022 als Vertriebsleiterin bei Reiseland tätig. Trvl Counter
Der ADAC-Reisevertrieb lädt rund 300 Counter-Profis aus Touristik- und Geschäftsreisebüros nach Abu Dhabi und Al Ain ein, wie die Geschäftsführer Andreas Neumann (Foto links) und Aquilin Schömig mitteilen. Bei der Jahrestagung vom 12. bis 17. November stehen Vorträge zu Branchenthemen, technologischen Neuerungen und Workshops auf dem Plan. Trvl Counter
Cashback-Angebote von Portalen wie Check24 oder Bild-Reisen setzen den stationären Vertrieb unter Druck. Marketing-Experte Max Hübner zeigt in seinem Blog auf, warum die versprochenen Rückvergütungen Kunden oft mehr Aufwand als Nutzen bringen. Zudem gibt er Tipps, wie Reisebüros im Beratungsgespräch überzeugend gegensteuern können, um den Kunden zu halten.
Über 13 Jahre war Philipp Heise (Foto) für den Kreuzfahrtanbieter Mare Reisen tätig, zuletzt fünf Jahre als Head of Sales. Jetzt wechselt der Kreuzfahrtexperte zu Plantours. Bei dem Veranstalter nimmt Heise die Position als Key Account Manager ein.
Reiseberater setzen laut Trainer Harald Sontowski (Foto) oft unbewusst auf das sogenannte "Nudging" – das "sanfte Schubsen" in eine bestimmte Richtung. Er erklärt im Gespräch mit Counter vor9, wie Verkäufer durch kluge Gesprächsführung gezielt Entscheidungsrahmen setzen, ohne manipulativ zu wirken.
Die Einschätzung der Reisebüros zu ihrem aktuellen Geschäft hat sich im August leicht verbessert, der Ausblick hingegen fällt etwas schlechter aus. Immerhin ein Drittel der Teilnehmer im touristischen Vertriebsklimaindex der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner bezeichnet die aktuelle Situation als gut.
Die Lufthansa Group beschränkt ihre günstigsten Tarife auf Flügen nach Singapur für drei Monate auf NDC- und Direktbuchungskanäle. Vom 1. September bis 30. November sind die Buchungsklassen K, L, T und S ausschließlich über diese Wege verfügbar, teilt das Unternehmen mit. Das betreffe Lufthansa, Swiss, Austrian und Brussels Airlines.
Tiktok macht in den USA einen Schritt in Richtung Urlaubsportal, denn über eine neue Kooperation mit Booking können Nutzer nun direkt in der App Hotels buchen, wie Business Insider berichtet. Zudem können Influencer im Rahmen des Programms "Tiktok Go" Hotels bewerben und erhalten im Gegenzug Provisionen oder Gutscheine der Unterkunft.
Gebeco baut die Services für Vertriebspartner aus. Ab sofort könnten Reisebüros nach Erhalt der Reiseunterlagen für ihre Kunden die Sitzplatzreservierung für viele Airlines anfragen, sagt CCO Michael Knapp (Foto). Bisher sei dies nur für die Fluggesellschaften der Lufthansa Group möglich.
Ab sofort verantwortet Harald Oltmann (Foto) die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern. Der 48-Jährige bringt langjährige B2B-Erfahrung aus Veranstalter- und Reisebüroseite mit. Er kommt von der Kooperation AER und war dort unter anderem als Leiter des Vertriebs tätig.