Der Iran-Krieg wirkt sich negativ auf die Buchungen am Counter aus. Reisebüros berichten von ausbleibenden Anfragen und verschobenen Reiseplänen. Expis wünschen sich deshalb mehr Flexibilität von den Veranstaltern, um verunsicherten Kunden mehr Sicherheit zu geben. "Wenn Reisende wissen, dass sie problemlos umbuchen oder stornieren können, fällt die Buchungsentscheidung leichter", sagt VUSR-Präsidentin Marija Linnhoff. Flexible Produkte hätten sich bereits in der Pandemie bewährt. Coral Travel und LMX haben reagiert und inkludieren den Flextarif vorübergehend kostenlos. Touristik Aktuell

Solamento meldet steigende Umsätze und großes Interesse am Beraternetzwerk. Im Januar und Februar gingen laut Geschäftsführer-Duo Sascha Nitsche (li.) und Udo Lutz (re.) 271 Bewerbungen ein, 34 neue Reiseberater wurden aufgenommen. Einige der Abgelehnten hätten Potenzial, "für sie versuche ich gerade eine Alternative zu bauen", so Nitsche auf Anfrage.

Die Dertour Campus Academy in Alberta soll Kanada als Winterziel am Counter stärken. Rund 300 Reisebüromitarbeiter erlebten die Provinz auf 21 Vortouren, bevor in Calgary das Hauptevent mit Workshops und Partnergesprächen begann. Viele Teilnehmer berichten von leeren Pisten in den Rockies, großer Gastfreundschaft und starkem Teamgeist.

Das Canada Specialist Program beginnt eine neue Webinarreihe für Reisebüros. In vier Terminen von März bis Juni geht es um Naturerlebnisse, Bahnreisen, nachhaltige Rundreisen und Wintertouren in Kanada (Anmeldung). Partner wie Adventure Canada, Niagara Parks, Rocky Mountaineer oder Travel Alberta liefern Einblicke und Verkaufsargumente für den Kanada-Vertrieb. Die Online-Seminare beginnen jeweils um 15 Uhr.

Die Rita AG unterstützt neue mobile Reiseberater bei Mein Urlaubsglück seit Jahresbeginn mit drei sogenannten Onboarding Guides. Ihre Aufgabe ist es laut Mitteilung, Kolleginnen und Kollegen in den ersten sechs Monaten zu begleiten, bei IT-Lösungen, Versicherungs- und Finanzfragen sowie beim Aufbau der Kundenbasis zu helfen. Ziel sei es, "den Weg zu den ersten Buchungen abzukürzen", sagt Manager Marcus Crause.

Neues Jahr, neue Webseite bei Solamento: Das Herzstück des Relaunches sind laut Chef Nitsche (Foto) die personalisierten Beraterprofile und eine Online-Buchungsfunktion für jede angeschlossene Agentur. Ergänzend setzt der mobile Reisevertrieb auf KI-gestützte Inhalte für Destinationen.

Visit Brasil hat auf der Fitur Madrid das Incentive-Programm "Brasil Specialist Rewards" vorgestellt. Dabei können Expis regelmäßig an Online-Schulungen teilnehmen und sich nach Abschluss ein Zertifikat ausstellen lassen. Diese Brasil Travel Specialists können zudem einen Platz auf einem Famtrip nach Brasilien ergattern. Teilnehmen können Reiseprofis aus 14 Märkten, darunter Deutschland. Brasil Travel Specialist (Anmeldung), Travel Mole

Wie ist die Stimmung am Counter und vor welchen Aufgaben haben Reiseprofis Respekt? Eric Apel aus Naumburg an der Saale etwa hat mit der wachsenden Zahl an Rabattanfragen zu kämpfen. Für Sabine Brinkmann aus Wittingen ist es zunehmend "herausfordernd, eine bezahlbare Reise für Familien zu finden". Ben Schneider aus Hemhofen setzt bei der Bedarfsermittlung auf KI, "als konkreten Hebel für Produktivität und Beratungsqualität". Touristik Aktuell

Der australische Kreuzfahrtanbieter für Expeditionen Aurora Expeditions hat mit Polarnews, einer Tochter von Ikarus Tours, einen neuen Vertriebspartner für die DACH-Region. In einer Broschüre werden neun Expeditionsreisen der beiden Schiffe Sylvia Earle und Douglas Mawson in Arktis, Antarktis, Patagonien und die chilenischen Fjorde vorgestellt, buchbar von Oktober 2026 bis Januar 2028. Reisebüros erhalten zehn Prozent Provision. Touristik Aktuell

Viva Cruises baut das Vertriebsteam mit internen Kräften aus. Paul Schneider (links, zuvor Trade Support) und Sebastian Oremek (von Viva Riverside) übernehmen künftig als Key Account Manager die Verantwortung für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Sie sind ab sofort auch Ansprechpartner für Gruppenpartner und berichten direkt an CEO Andrea Kruse. Travel Inside