Mein Urlaubsglück baut den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im mobilen Vertrieb aus. Ab sofort kommt bei der Marke der Rita AG das Tool Connect von Viral Spoon zum Einsatz. Die Software soll laut Geschäftsführerin Stephanie Bayer (Foto) Social-Media-Aktivitäten für rund 350 mobile Reiseberater weitgehend automatisieren.

Mit Florian Liebl (Foto) holt Costa Kreuzfahrten einen ehemaligen Mitarbeiter zurück in das Vertriebsteam. Der Manager übernimmt ab 1. Mai die neu geschaffene Position als Head of Retail Sales im deutschen Markt. Bereits von Oktober 2023 bis Februar 2025 war er für Costa als Sales Manager Bayern tätig.

Destination Canada hat die Trainingsplattform des Canada Specialist Program (CSP) weltweit abgeschaltet. Einzelne Webinare und Roadshows fänden aber weiterhin statt, heißt es in einer Vertriebsmitteilung. Nach Angaben der Agentur wird "bis auf Weiteres" an einer überarbeiteten Version der Schulungen gearbeitet.

Lufthansa verschiebt in dem Portal "Book a Group" die Frist für höhere Stornogebühren bei Gruppenflügen ab 5. Mai deutlich nach vorn. Künftig fallen schon 180 Tage vor Abflug Gebühren an, statt wie bisher erst ab 61 Tagen. Veranstalter halten das für praxisfern und wirtschaftlich riskant. Auch Verbände, wie ASR und DRV, haben sich eingeschaltet, während Lufthansa die Regelung als notwendige Risikoteilung verteidigt. Touristik Aktuell

Nach 28 Jahren im Reisebüro zieht Anja Horn (Foto) einen Schlussstrich. Die Touristikerin nennt wirtschaftliche, gesundheitliche und strukturelle Gründe für ihren Ausstieg. Sie sieht den Vertrieb im Wandel und kritisiert vor allem fehlende Wertschätzung, auch monetär, für Beratung. Heute arbeitet sie im regionalen Tourismus – mit mehr Planungssicherheit und neuer Perspektive.

A-Rosa stärkt den Vertrieb und schafft die neue Position Director Omnichannel Sales. Ab 1. Juni übernimmt Stephanie Schrahe (Foto) damit die Verantwortung für alle Vertriebskanäle. Die langjährige Aida-Managerin war zuletzt bei Sixt tätig und soll nun bei dem Flussreisespezialisten stationären und digitalen Vertrieb stärker verzahnen.

Erlebnisreisespezialist Chamäleon will im Jubiläumsjahr gezielt den Vertrieb über Reisebüros stärken und legt daher bei der Provision etwas drauf. Mit der Aktion "30 Jahre – 30 Euro" erhalten Partner vom 1. April bis 30. Juni 2026 eine zusätzliche Prämie von 30 Euro pro Buchung, teilt Katharina Port (Foto), Leiterin Vertrieb und Marketing, mit.

Attitude Hotels erweitert das Vertriebsteam im deutschsprachigen Markt. Ab sofort unterstützt Silke Stenger (Foto) als Sales Representative DACH die Gruppe. Die Touristikerin mit Counter-Erfahrung war zuvor im Außendienst des Veranstalters Coral Travel tätig. Ziel der mauritischen Hotelgruppe ist es, die Präsenz im deutschen Markt weiter auszubauen. Tip Online

Das Studienreisenjahr der Stiftung führt Expis nach Menorca, Finnland, Amsterdam und Luxemburg. Eine Reise vom 19. bis 23. Mai hat die Balearen-Insel Menorca zum Ziel. Dabei stehen etwa Besuche in Mahón, Ciutadella und dem Küstenweg Camí de Cavalls auf dem Programm. Vom 31. Mai bis 4. Juni geht es nach Oulu im hohen Norden und vom 18. bis 21. Juni mit Phoenix Reisen von Bremerhaven nach Amsterdam. Ebenfalls vom 18. bis 21. Juni sind Expis unter 35 Jahren auf Aktivreise durch Luxemburg. Trvl Counter

Die Arbeitsgemeinschaft Südliches und Östliches Afrika (ASA) veranstaltet am Dienstag, den 21. April, in Stuttgart ein Vertriebsevent für Afrikareisen im Premiumsegment. Beim Format "ASA Exclusives" treffen spezialisierte Reisebüros auf Anbieter hochwertiger Produkte – von Safari-Lodges bis zu individuellen Rundreisen. Im Fokus steht der direkte Austausch zu Beratung und Verkauf. ASA (Anmeldung)