Das neue Unternehmen des Travel-Tech-Pioniers und Traffics-Gründers Salim Sahi (Foto), Holologix, baut das Geschäftsmodell rund um eine sprachbasierte KI-Plattform auf. Sie soll Gespräche führen, Aufgaben erledigen und Systeme in Echtzeit verbinden. Das Start-up adressiert nach dem Gesundheitswesen nun auch Hotellerie und Touristik.
Eine Umfrage von United Internet Media hat gezeigt, dass zwar 80 Prozent der Internetnutzer KI-Zusammenfassungen nutzen. Aber nur 39 Prozent davon vertrauen der KI rückhaltlos. Je nach Thema schwankt das Vertrauensverhältnis zudem. 34 Prozent der Nutzer überprüfen bei Reisethemen nicht weiter die Originalquellen. In Wirtschaftsfragen dagegen trauen nur 17 Prozent der Nutzer der KI über den Weg. Meedia
Der Hotelverband Deutschland (IHA) bringt im Frühjahr seine Roadshow "IHA vor Ort – KI in der Hotellerie" in sechs deutsche Städte. Die kostenfreien Halbtagesformate zeigen praxisnah, wie Künstliche Intelligenz Prozesse, Vertrieb und Gästekommunikation im Hotelbetrieb effizienter und zukunftsfähiger macht.
Die Hotelschule Den Haag hat eine Studie veröffentlicht, in der sie die mangelnde Nutzung von KI im Gastgewerbe beklagt und somit "Tech Giganten" Tür und Tor öffnet um die Gästebeziehung zu übernehmen. Einher gehe dabei auch die Übernahme der Wertschöpfung. Hotels laufen dabei Gefahr zu "schlafenden Versorgungsunternehmen" degradiert zu werden. Der Bericht kann heruntergeladen werden auf der Homepage der Hotelschule Den Haag.
Social Generative Engine Optimization (Social GEO) ist die strategische Optimierung von Social-Media-Inhalten, um deren Sichtbarkeit, Relevanz und Einordnung in KI-gestützten Suchmaschinen zu verbessern. Die Online-Marketing-Experten Online Birds haben sechs Quick Wins für Hotels zusammengestellt, die kostenlos auf deren Homepage heruntergeladen werden können. Online-Birds
Die KI-Vertriebsplattform Holidayheroes Pro ist laut Victoria Vlasek (links), Geschäftsleitung DACH-Markt, ab sofort mit dem Midoffice-System Midoco (re. COO Jörg Hauschild) verbunden. Reisebüros könnten künftig generierte Buchungen automatisch in Midoco übertragen und dort weiterverarbeiten, heißt es von den Partnern.
Traveltech-Anbieter Amadeus stellt auf der ITB eine neue Technologie vor, die KI-Assistenten mit der Amadeus Leisure Platform verbindet. Herzstück der Lösung ist laut Produktmanagerin Liljana Budalic der sogenannte Leisure Model Context Protocol Server (MCP).
KI ist das meistdiskutierte Thema in der Hotellerie. Die Frage ist: Wo gewinnen wir wertvolle Zeit und wo verlieren wir unsere Seele? Während die einen auf vollautomatisierte Prozesse und maximale Skalierung setzen, fürchten die Anderen den Verlust der persönlichen Note und die Kontrolle über die Guest Journey.
KI-Videos werden täuschend echt – doch noch gibt es Warnsignale. Unsaubere Übergänge, merkwürdige Proportionen oder fehlerhafte Schrift können auf Deepfakes hinweisen. Experten raten zu einem simplen Schritt: Kontext prüfen und Quellen checken. Tools wie Deepfake-o-meter helfen bei der Analyse. Entscheidend bleibt digitale Skepsis – erst denken, dann teilen. Basic Thinking
Amadeus gibt den Kauf des New Yorker KI-Unternehmens Skylink bekannt und will mit dessen Technik künftig damit dialogbasierte Buchungsfunktionen in seine Vertriebslösungen integrieren. Für TMCs und Reisebüros soll sich der Buchungsprozess spürbar verändern.