Die Lufthansa trennt sich von einem seiner Travel-Startups und verkauft das Unternehmen Swifty an die Online-Bank Revolut. Bei Swifty handelt es sich um einen KI-basierten Reiseassistenten. Er soll künftig in die globale Banking App von Revolut eingebunden werden.
In einer Diskussion im Reise-Podcast "Hin und Weg" zur Zukunft des Vertriebs zeigte sich ein klarer Gegensatz. Moderator Andy Janz ist überzeugt, dass es in spätestens zehn Jahren keine klassischen Reisebüros mehr geben wird. Künstliche Intelligenz könne Beratung vollständig ersetzen – vor allem telefonisch. Touristiker und Dozent Max Hübner hält dagegen. KI könne Prozesse zwar effizienter machen, stoße aber bei emotionaler Beratung und individuellen Reiseerlebnissen an Grenzen. Hin und Weg
Eine Studie des Massachusetts Institute of Technology warnt vor langfristigen Folgen intensiver KI-Nutzung im Arbeitsalltag. Je stärker Mitarbeiter auf Tools wie ChatGPT zurückgreifen, desto weniger aktiv arbeitet ihr Gehirn. Die Forscher stellten sinkende Erinnerungsleistung, geringere Kreativität und schwächere Problemlösungskompetenz fest. Unternehmen riskieren, Effizienz mit dem Verlust kritischer Fähigkeiten zu bezahlen. Dr. Web
Künftig übernehmen KI-Agenten viele Buchungsentscheidungen. Hotels müssen sich auf zwei Kundentypen einstellen: Effizienz-Bucher, die datengetrieben über Agenten buchen, und Emotions-Bucher, die persönliche Ansprache suchen. Professorin Daniela Wiehenbrauk erklärt im Interview mit der AHGZ, wie Hotels ihre Online-Präsenz und Systeme anpassen müssen. AHGZ
Statt Produktivität bringt künstliche Intelligenz in vielen Unternehmen mitunter auch Chaos und Unzufriedenheit. Das Phänomen "Workslop" macht bereits die Runde, es beschreibt KI-generierte Texte, Berichte und Präsentationen, die zwar professionell aussehen, aber letztlich unbrauchbar sind – und Kollegen in den Wahnsinn treiben. Laut einer Studie des MIT Media Lab leiden bereits 40 Prozent der Angestellten unter dieser neuen Form von Arbeitsmüll. Unternehmer
Statt Produktivität bringt künstliche Intelligenz in vielen Unternehmen mitunter auch Chaos und Unzufriedenheit. Das Phänomen "Workslop" macht bereits die Runde, es beschreibt KI-generierte Texte, Berichte und Präsentationen, die zwar professionell aussehen, aber letztlich unbrauchbar sind – und Kollegen in den Wahnsinn treiben. Laut einer Studie des MIT Media Lab leiden bereits 40 Prozent der Angestellten unter dieser neuen Form von Arbeitsmüll. Unternehmer
Da stehen Reisende in Malaysia an einer Hotelrezeption, statt an einem "atemberaubenden Wasserfall" und Wanderer suchen einen Canyon in Peru, den es gar nicht gibt. Das sind nur zwei Fälle, die bekannt wurden, weil Traveller weltweit sich immer häufiger auf Künstliche Intelligenz bei der Reiseplanung verlassen. Das kann gutgehen, muss es aber nicht. T3N
Statt Produktivität bringt künstliche Intelligenz in vielen Unternehmen mitunter auch Chaos und Unzufriedenheit. Das Phänomen "Workslop" macht bereits die Runde, es beschreibt KI-generierte Texte, Berichte und Präsentationen, die zwar professionell aussehen, aber letztlich unbrauchbar sind – und Kollegen in den Wahnsinn treiben. Laut einer Studie des MIT Media Lab leiden bereits 40 Prozent der Angestellten unter dieser neuen Form von Arbeitsmüll. Unternehmer
Laut einer neuen Studie des IT-Beraters H2C nutzen 78 Prozent der Hotelketten bereits KI, doch nur wenige verfügen über eine klare Strategie oder ein eigenes Budget. Fehlendes Know-how und Integrationsprobleme bremsen die Entwicklung. In fünf Jahren erwarten viele Hoteliers eine weitgehende Automatisierung zentraler Bereiche.
Gemischte Gefühle, wenn es um künstliche Intelligenz geht: Eine Umfrage des B2B-Buchungsportals Ratehawk zeigt, dass 44 Prozent der Reisevermittler weltweit es für möglich halten, dass KI ihre Arbeit ersetzen könnte. In Europa überwiege hingegen die Zuversicht, vor allem in Deutschland. Gleichzeitig wachse das Interesse an KI-Tools, die die Arbeit effizienter machen.