Denise Iervolino (rechts) und Imma Zullo (links) haben Mitte August gemeinsam ein Reisebüro in Biberach eröffnet. Die Tochter ist Reiseverkehrskauffrau, ihre Mutter bringt zehn Jahre Selbstständigkeit in der Gastronomie und viel Reiseleidenschaft mit. "Damit geht ein gemeinsamer Traum von uns in Erfüllung", erzählt das Duo im Gespräch mit Counter vor9.
Künstliche Intelligenz könne Suche, Vergleiche und Reiseplanung beschleunigen, stoße aber bei Störungen und komplexen Problemen an Grenzen, die ein Expi nicht habe, sagt Manager Robin Lawther vom Partnerprogramm Expedia TAAP. Laut Umfrage würden 66 Prozent der Reisenden einer KI nicht vertrauen, wenn sie eigenständig Käufe oder Buchungen vornimmt. Entscheidend bleibe deshalb die Verbindung aus Technologie, Fachwissen und persönlichem Support. Tip Online
Gruppenreisen entwickeln sich für viele Reisebüros zum wichtigen Geschäftsfeld. Neben Zubuchertouren wachse besonders die Nachfrage nach exklusiven Sondergruppen, auch als Reaktion auf den Preisdruck durch Online-Portale, lautet das Fazit vieler Reisebüros. Für Bettina Zwickler, Reisebüroinhaberin aus Schwentinental, sind sie "unsere Zukunft". Zeitgleich bestätigen Veranstalter steigende Umsätze im Segment. Gefragt seien vor allem Spanien, Italien, das südliche Afrika, Lateinamerika und Asien. Touristik Aktuell
Die Balearische Agentur für Tourismus (AETIB) lädt Reisebüros am Mittwoch, 16. September, zu einem kostenlosen Online-Workshop über Ibizas maritimes und kulturelles Erbe ein. Das Webinar dreht sich um die jahrtausendealte Seefahrtsgeschichte der Insel und die Bedeutung des nachhaltigen Tourismus. Die Veranstaltung läuft von 15:30 bis 18 Uhr über Zoom, eine Anmeldung ist erforderlich. Ibiza Workshop (Anmeldung)
Reisebüros können Produkte von Meso Reisen und Aventoura ab sofort über die B2B-Plattform Milemio buchen. Vorteil des Portals für Spezialveranstalter, von Rundreisen bis zu Expeditionen, ist laut Machern, dass die KI-gestützte Suche auch Fließtexte und einzelne Reisebestandteile nach Stichworten, Zielen und Aktivitäten scanne und passende Ergebnisse liefere. Die Provision wird dem Reisebüro laut Milemio automatisch zugeordnet.
Chiles Tourismuswerber laden Expis am Donnerstag, 24. September, um 18 Uhr zu einem Networking-Abend in die Botschaft des Landes in Berlin ein. Im Fokus stehen der Astrotourismus in der Atacama-Wüste sowie die "touristische Vielfalt Chiles". Auf der Agenda stehen Expertenvortrag, Länderpräsentation, Weinverkostung und Fingerfood. Anmeldungen sind bis 25. August per E-Mail an chile@gce-agency.com möglich.
Die Studiosus-Gruppe lädt im Oktober nach mehreren Jahren Pause wieder zu Präsenzschulungen für Reisebüros ein. In Bielefeld, Bremen, Erfurt, Magdeburg, Mannheim und Würzburg geht es um die Neuheiten von Studiosus, Marco Polo und Hauser Exkursionen für 2027. Ergänzend finden am 1. und 14. Oktober zwei Webinare statt. Anmeldungen für Präsenz- und Online-Termine sind bereits möglich. Tip Online
Die Rita AG hat passend zu den Expansionsplänen die Zentrale in Hannover von 400 auf 800 Quadratmeter vergrößert. "Vor allem, um Platz für neue Arbeitsplätze zu schaffen", sagt CEO Kurt Koch. Er wolle das Team der Zentrale weiter ausbauen, gleiches gelte für die Zahl der mobilen Berater. Zum Unternehmen gehören die Vertriebsmarken Mein Urlaubsglück, My Travel Expert, Amondo und Pro Holidays. Am Standort gibt es nun laut Koch ein Video-Studio, mehr Meetingräume sowie monatliche Präsenzworkshops. Touristik Aktuell
IT-Dienstleister Traffics hat Eurotours in die Buchungssysteme mit der neuen "Caching Engine Atcore" integriert. Reisebüros können darüber zunächst auf das Hotelprogramm des österreichischen Veranstalters (Kürzel ET) zugreifen. Die Lösung soll Veranstalterdaten schneller bereitstellen, deren Aktualität erhöhen und Buchungsprozesse beschleunigen. Weitere Anbieter folgen, kündigt Traffics an. Trvl Counter
Sabine Werner nutzt ihr Hobby aus dem Bereich Kartenspiele gezielt zur Kundenbindung und -gewinnung. Seit Jahren spielt die Solamento-Beraterin Wizard auf Turnierniveau und knüpft dabei Kontakte auf Reisen und bei Spielevents. Aus Bekanntschaften entstehen Freundschaften und nicht selten neue Kunden. Daher rät sie Kollegen, sich Hobbys zu suchen, bei denen Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenkommen. Touristik Aktuell