Gute Führung entscheidet in Hotels längst nicht mehr nur über Abläufe, sondern auch über Mitarbeiterbindung und Servicequalität. Ein praxisnaher Ansatz ist das KWN-Prinzip von Karin Uphoff. KWN steht für Klarheit, Wohlwollen und Neugier. Klarheit schafft Orientierung, Wohlwollen trennt Fehler von der Person und Neugier sucht nach Ursachen statt Schuldigen. Geht beispielsweise eine Bestellung verloren, wird nicht sofort ein Mitarbeiter verantwortlich gemacht. Stattdessen prüft das Team gemeinsam, wo der Prozess verbessert werden kann. Hogapage

Die Hamburger Hotelgruppe Novum Hospitality hat in zwei Mainzer Hotels nahezu allen 50 Beschäftigten auf einen Schlag gekündigt, darunter Schwangere, Schwerbehinderte und ein Azubi. Die Gewerkschaft NGG vermutet, dass eine Betriebsratsgründung verhindert werden sollte. Novum weist das zurück, nennt aber keinen anderen Grund.

Nach der Entlassung nahezu aller 50 Beschäftigten in zwei Mainzer Hotels (wir berichteten) hat die Hotelgruppe Novum Hospitality Stellung bezogen. Das Unternehmen weist den Vorwurf zurück, die Kündigungen hätten der Verhinderung einer Betriebsratsgründung gedient. Novum liefert aber auch keine Erklärung dafür, warum die Entlassungen notwendig gewesen sein sollten.

Statt das Mitarbeiterfest in der heimischen Zentrale zu feiern, hat Lernidee Erlebnisreisen das 40-jährige Bestehen genutzt, um gemeinsam zu verreisen. Ende Juni war dann die komplette Mannschaft mit 75 Personen im noblen Sonderzug von Frankfurt in die Schweiz unterwegs. Auf dem Programm standen Ausflüge, der Jubiläumsabend sowie die Rückfahrt im Prestige Continental Express mit Lesung an Bord. Für Arbeitgeber zur Nachahmung empfohlen. FVW (Abo)

Bei der auf Tourismus-, Freizeit- und Regionalentwicklung spezialisierten Tourismusberatung Project M gibt es einen Führungswechsel: Gründer und Geschäftsführer Cornelius Obier ist zum 30. Juni 2026 aus der Geschäftsführung ausgeschieden. Seit Juli führt ein vierköpfiges Geschäftsleitungsteam um Peter Kowalsky das Unternehmen. Obier, der drei Jahrzehnte für die Beratungsagentur tätig war, bleibt Project M als Senior Advisor erhalten und wird weiterhin ausgewählte Kunden, Projekte und strategische Themen begleiten. Seit dem Jahr 2021 ist Project M Teil der Serviceplan Gruppe. TN Deutschland

Das Probearbeiten ist im Gastgewerbe üblich. Beim sogenannten Einfühlungsverhältnis geht es ums Kennenlernen. Es gibt keine Weisungs- und Arbeitspflicht, aber auch keinen Vergütungsanspruch. Leistet der Bewerber hingegen weisungsgebundene, fremdbestimmte Arbeit in persönlicher Abhängigkeit, wird ein Arbeitsverhältnis mit Anspruch auf Vergütung begründet. Hogapage

Für ein Tippspiel unter Kollegen ist es schon zu spät, aber eine Watch Party dürfte noch drin sein. So können Arbeitgeber die Fußball-WM zum Anlass nehmen, etwas für die Teammotivation zu tun. Statt strenger Verbote von Live-Ticker und Co. kann man als Chef das Turnier auch nutzen, um für gemeinsame Erlebnisse zu sorgen. Dafür braucht es nur einen geeigneten Ort, entweder Inhouse oder extern, Snacks und Getränke sowie eine gute Planung. Unternehmer

Eine Checkliste zum Selbstmanagement zeigt, wie sich Arbeitstage effizienter strukturieren lassen. Genannt werden unter anderem schriftliche Aufgabenlisten, klare Prioritäten, Pufferzeiten, Arbeiten im eigenen Leistungsrhythmus und das Verhindern von Unterbrechungen. Ziel sei es, psychische Belastungsspitzen zu senken, den Fokus zu stärken und Aufgaben strukturierter abzuarbeiten. Auch eine kurze Tagesauswertung gehöre dazu. Unternehmer

Für ein Tippspiel unter Kollegen ist es schon zu spät, aber eine Watch Party dürfte noch drin sein. So können Arbeitgeber die Fußball-WM zum Anlass nehmen, etwas für die Teammotivation zu tun. Statt strenger Verbote von Live-Ticker und Co. kann man als Chef das Turnier auch nutzen, um für gemeinsame Erlebnisse zu sorgen. Dafür braucht es nur einen geeigneten Ort, entweder Inhouse oder extern, Snacks und Getränke sowie eine gute Planung. Unternehmer

Personalwechsel bei Alltours: Michael Nickel (Foto), Bereichsleiter Hoteleinkauf für Griechenland, die Türkei und Südosteuropa, scheidet aus dem Unternehmen aus. Der Manager verlässt den Duisburger Reiseveranstalter nach Angaben von Alltours in beiderseitigem Einvernehmen und kehrt zu seinem eigenen Beratungsunternehmen zurück.